新天水-清水县远门镇：暖心服务守护群众“养老钱”

清水县远门镇：暖心服务守护群众“养老钱”

来源: 清水县远门镇人民政府 2026-04-20 17:47:05

清水县远门镇：暖心服务守护群众“养老钱”

来源: 清水县远门镇人民政府 2026-04-20 17:47:05

新天水讯“以前总担心养老认证不会操作、错过时间，现在村干部主动上门，手把手帮着弄，不用我们多跑一步路，真是太贴心了！”近日，清水县远门镇安业村89岁高龄的老人汪偏儿，握着上门办理养老保险资格认证的党员干部的手连连称赞。这暖心一幕，正是远门镇党员干部转变工作作风、深耕便民服务的生动写照。

为守护好群众“养老钱”“保命钱”，筑牢城乡居民养老保险基金安全防线，远门镇党员干部摒弃“坐等办理”的被动模式，以“群众少跑腿、服务送到家”为宗旨，变“上门催办”为“主动服务”，全力推进养老保险待遇领取资格认证工作，用实干打通社保服务“最后一公里”。截至目前，全镇累计完成认证1624人，认证率达78.2％，让惠民政策落地见效。

为避免群众因遗忘、不知情漏认证，党员干部牵头构建“线上＋线下”宣传网络，线上依托12个村级微信群，推送认证流程、操作视频，用通俗语言解读政策要点；线下，镇村干部和驻村工作队员化身“宣传员”走村入户，面对面讲解、手把手指导，现场解答群众疑问，从源头解决群众“不懂政策、不会认证”的难题。

针对高龄、重病、残疾等行动不便的232名特殊群众，党员干部提前摸排、建立台账，推行“一对一”上门代办。他们利用午休、傍晚群众在家的时段，携带设备上门，全程完成人脸识别、信息核对等流程，细致又贴心。“我常年瘫痪在床，孩子们不在身边，每年都是党员干部主动来帮忙，他们的服务真是太周到了！”汪偏儿老人的话语，道出了群众的认可。目前，232户特殊群体已全部完成上门认证，用温情解决了群众急难愁盼。

针对外出务工、异地居住的群众，党员干部创新服务模式，通过微信视频、电话连线等方式远程指导认证，一步一步耐心讲解操作步骤，全程跟踪督办，确保群众顺利完成认证。目前，已通过远程指导完成外出人员认证348人，实现“认证不返乡、服务不断档”。（马治斌）

编辑：柏拓

责任编辑：李洁

编审：刘丹

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