新天水-新天水微评｜文旅好口碑，既要有“硬支撑”又要有“软实力”

新天水微评｜文旅好口碑，既要有“硬支撑”又要有“软实力”

来源: 新天水 2026-05-09 09:05:50

新天水微评｜文旅好口碑，既要有“硬支撑”又要有“软实力”

来源: 新天水 2026-05-09 09:05:50

□天水融媒评论员冯涛

今年五一假期期间，我市各大景区游人如织，文旅市场热度高涨，来我市旅游打卡的游客覆盖全国多地，其中以陕西、宁夏、四川、河南、山西等省份为主，北京、广东、重庆等远距离城市游客数量也明显上升，我市文旅的“朋友圈”越扩越大。这亮眼成绩的背后，是我市文旅资源的“硬支撑”，以及城市文明“软实力”的双重支撑。

丰富的文旅资源和良好的城市形象永远是吸引游客的第一要素。麦积山石窟的千年古韵、伏羲庙的文化根脉，还有各县区各具特色的秀美自然风光，干净整洁的市容环境，古朴与现代气质兼具的城市形象，可以说都是我市作为全国优秀旅游城市的“硬支撑”。

然而，仅有“硬支撑”远远不够，“软实力”同样重要。无论是景区工作人员的耐心解答，还是商家的诚信经营，热情周到的优质服务给游客留下良好的印象；顺畅的交通、井然的秩序，让游客出行无忧；市民素质的提升，展现出城市的文明风貌，让游客感受到我市的友好与包容。这些无形的“软实力”，是提升游客体验的关键，是赢得游客口碑的核心。

一座城市的文旅发展，“硬支撑”与“软实力”相辅相成，缺一不可。文化旅游资源和城市形象的“硬支撑”是把人吸引进来，而优质服务、完善保障的“软实力”是让人留得住、还想来。只有把“硬支撑”做实、把“软实力”做细，将二者有机结合起来，才能打造出具有吸引力的文旅品牌，赢得游客的好口碑。

未来，我市应继续在“硬支撑”上提质升级，在“软实力”上深耕细作，吸引更多八方宾朋来我市旅游观光，让我市文旅又叫好又叫座。

编辑：王惠玲

责任编辑：郝勤学

编审：杨焕周

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