清水县:擦亮服务“小窗口”优化营商“大环境”
清水县:擦亮服务“小窗口”优化营商“大环境”
新天水讯【天水融媒记者 李欣桐】今年以来,清水县持续深化“放管服”改革,聚焦企业开办关键环节,以政务服务中心标准化窗口建设为抓手,从流程再造、暖心服务、降本增效三个方面精准发力,以窗口“微服务”撬动营商环境“大提升”,持续培育市场化、法治化、便利化营商生态,全力赋能县域市场主体高质量发展。
流程再造提效能,跑出企业开办新速度。立足企业办事堵点、难点问题,清水县持续推进企业开办审批制度改革,全面整合名称核准、材料申报、执照核发、公章刻制、税务登记等业务环节,打破部门壁垒、理顺审批链条,全面推行“一窗受理、并联审批、限时办结”服务模式。依托数字政务平台,全县全面启用电子签名、人脸识别认证等智能化手段,实现企业开办全程线上申报、一网通办、一次办结。通过持续精简审批环节、压缩办理时限,彻底扭转了以往企业办事多头跑、多次跑、材料繁、耗时长的问题。目前,全县企业开办网办率达100%,真正实现企业足不出户、办事全程“零跑腿”。
暖心服务优体验,擦亮利企便民新窗口。清水县坚持服务前置、服务走心,持续优化窗口服务体系,将政务服务窗口作为优化营商环境的前沿阵地。全县全面推行换位思考、主动服务、靠前服务的工作理念,常态化通过服务热线、现场指导、线上答疑等方式,手把手指导企业填报信息、完善申报资料。针对重点行业、紧急办件、特殊事项开通绿色通道,实行优先受理、优先审批、优先出件服务。严格落实容缺受理、告知承诺等便民利企机制,对非核心材料实行后置补齐,最大限度降低企业办事门槛,持续提升市场主体的办事获得感与满意度。
降本减负惠市场,释放创新创业新活力。清水县持续落实企业开办惠企政策,实打实为市场主体降成本、减负担。积极统筹协调相关职能部门,全面推行新设企业免费刻章、即时送章服务,营业执照办结当日即可完成印章刻制与交付,实现企业开办“零费用”。通过流程优化、智能赋能、政策让利等系列组合举措,县域企业开办质效实现全面跃升,办理时限由1个工作日压缩至0.5个工作日,基本实现秒批秒办、即来即办。通过持续精简申报材料、杜绝重复报送、强化全程帮办服务,全方位降低制度性交易成本,有效激发全县创新创业活力。
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