新天水-新天水微评 | 规则执行硬起来，排队的自觉才会立起来

新天水微评 | 规则执行硬起来，排队的自觉才会立起来

来源: 新天水 2026-09-29 10:51:10

新天水微评 | 规则执行硬起来，排队的自觉才会立起来

来源: 新天水 2026-09-29 10:51:10

□天水融媒评论员年葆东

公共场所，但凡需要排队之处，墙上、标识牌上随处可见“请自觉排队”的提示。标语写得明白，道理人人都懂，可现实里插队现象依旧屡见不鲜。个别人总是直接强行插队，人迟来事却早办成，靠着破坏秩序占到便利。而守规矩老老实实排队的人，反倒因为恪守自觉“吃了亏”。

很多人把排队有序寄托于个人道德自觉，认为只要大家素质提高，乱象自然消失。可现实告诉我们，纯粹依靠自我约束的“自觉”，往往脆弱不堪。当守规矩要吃亏，破坏规则能得利，仅凭道德感召，很难约束住心存侥幸之人。道德自觉从来不是凭空生成，它需要刚性的规则托底，需要管理者敢于较真碰硬，把制度落到实处。

维护排队秩序，不在于标语贴得多醒目，而在于执行能不能够硬。对待插队行为，应当一视同仁，不分熟人与生人，只要破坏排队秩序，就不予办理业务；即便是市井小店售卖小吃，也可以坚守底线，对插队顾客不予售卖。不看情面、不搞变通，不让投机者尝到半点甜头。一次坚持或许会引来些许争执，但长久执行下来，就会给所有人传递清晰信号：插队行不通，守序才是唯一选择。

自觉不是与生俱来的习惯，更多是被规则驯化出来的素养。社会公共秩序，不能只要求群众自我约束，更离不开管理者履职到位。如果规则只写在纸上、挂在墙上，执行时睁一只眼闭一只眼，甚至为了“少惹麻烦”“送走麻烦”，“热情”并“高效”地为其办理，那么“自觉排队”只会沦为一句空洞口号。

只有把规矩坚持到底，对违规行为零容忍，让破坏秩序者得不到好处，守规矩者不吃亏，才能倒逼出全民的自觉，公共文明才能真正形成并蔚然成风。

编辑：王惠玲

责任编辑：郝勤学

编审：杨焕周

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