麦积区
客流如织归程忙！天水铁路科学应对“五一”返程高峰
客流如织归程忙！天水铁路科学应对“五一”返程高峰
新天水讯 据麦积区融媒体中心消息 随着“五一”假期画上句号，5月5日，天水铁路迎来客流返程高峰。记者实地走访兰州铁路局天水车站、天水南站发现，得益于节前科学部署与全周期服务保障，各交通枢纽秩序井然，获出行旅客广泛好评。
铁路部门数据显示，“五一”期间，天水客流呈现爆发式增长。截至目前，兰州铁路局天水车站累计发送旅客超3万人次；天水南站日均发送旅客突破2万人，累计发送量达11万人次，兰州、西安等方向成为热门出行线路。“我们通过加开热门方向列车、优化进站流线、增设临时通道、全员轮班值守、升级重点旅客服务等组合拳，全力保障旅客平安、便捷出行。”天水南站客运值班员伏雯娜说。
在各车站，记者看到售票窗口前新增了引导标识，电子屏实时更新车次信息，志愿者在人群中耐心解答旅客疑问。据了解，车站通过动态调整售票时间、增开应急窗口等措施，有效缩短了旅客的平均购票时长。
从节前的周密筹备到节日期间的高效疏解，天水铁路部门以精细化管理与人性化服务，交出了一份亮眼的“五一”交通保障答卷。随着返程高峰逐步回落，相关部门表示将持续关注客流变化，优化服务细节，为后续旅客出行筑牢保障防线。（记者 龙云飞 马玉婷）
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