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新天水讯 据清水县融媒体中心消息 宽敞明亮的户籍窗口、流程清晰的接处警平台、温馨专业的调解空间……走进升级改造后的清水县公安局城关派出所综合服务中心，整洁有序的环境让人眼前一亮，办事群众在引导下快速分流，警务人员耐心解答、高效办理，一幅便捷、舒心的服务图景徐徐展开。

“这次改造非常好，以前进来咨询事情得去二楼，急忙找不到对应的警官，现在门口就有人接待，一问就知道去找谁办理，方便又快捷。”前来咨询业务的市民郝圆圆感慨道。

这样的变化，源于城关派出所综合服务中心的全面升级。改造前，接处警、户籍办理、纠纷调解等功能区域分散，群众办事有时需要多处询问、上下跑动。为此，派出所围绕“便民、规范、智能、温馨”目标，对大厅进行重新规划与改造，打通服务群众的“最后一公里”。

改造后，大厅科学划分为接处警平台、户籍办理区、唤醒室、调解室等区域，实现“一站式”服务。接处警平台配备了现代化接警设备和监控调度系统，实现接报警、回访等全流程闭环管理，提升了警情处置效率和应急响应能力。户籍窗口不仅环境改善，还落实一次性告知、一站式办理、绿色通道等举措，为老年人、残疾人等特殊群体提供全程陪同优先办理服务。

前来办理户口迁移的市民何桥告诉记者：“进来后发现户籍室宽敞明亮，户籍业务便捷了不少。警官的服务态度也很好，很热情很积极。”

值得一提的还有两个特色功能区——“唤醒室”与“调解室”。唤醒室以柔和的色调、专业的疏导设备，为电信诈骗潜在受害人、涉案未成年人等提供心理疏导和法治教育空间，实现“法治与温情并重”。调解室则整合社区、司法、民警等多元力量，形成矛盾纠纷多元化解机制，从源头减少矛盾激化，将许多纠纷化解在萌芽状态。

“这次升级改造，是城关派出所践行‘以人民为中心’发展思想的具体举措，更是基层警务规范化、便民化、智能化建设的重要一步。”清水县公安局城关派出所所长李文伟表示，下一步派出所将持续优化各功能区服务效能，深耕基层警务、做实便民服务、化解矛盾纠纷、强化治安防控，全力守护辖区群众的生命财产安全和社会治安稳定。

据了解，此次升级改造是清水县推动“我为群众办实事”常态化的缩影，也是深入开展作风建设年活动的具体行动。通过一个个服务窗口的优化、一项项办事流程的简化，清水县将惠民利民落到实处，在细微处见真章，于服务中显担当。

从“到处问”到“引导办”，从“跑多次”到“一站式”，清水县公安局城关派出所的这次“搬新家”，搬出的是更高效便捷的警务流程，搬进的是群众更加踏实的满意与信任。一扇窗口，一片初心，清水县正以一个个可见可感的服务提升，书写着为民服务的新篇章。（清水融媒记者 李榕 王永强）