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新天水讯 据甘谷县融媒体中心消息 “五一”假期，甘谷县景区游人如织，千年石窟、陇上美景刷爆了朋友圈。不少游客发现，除了美景，一路上还多了一群穿红马甲的“贴心人”。大家感慨：“来甘谷玩，不光景好看，心里也暖和。”这正是甘谷县依托新时代文明实践中心（所、站），组织志愿者深入景区一线，用暖心服务、文明劝导和流动宣讲，为游客保驾护航带来的变化。

便民服务零距离，出游省心又安心。从陕西自驾来的李先生一进大像山景区，就看到显眼的志愿服务岗。“有水、有药、能充电，还能寄存行李，太方便了！”他笑着说。甘谷县提前摸清了游客常遇到的“小麻烦”，在大像山石窟、古坡草原等核心景区、交通枢纽、游客集散点，规范设置了新时代文明实践志愿服务岗。志愿者们统一穿着红马甲，热情地递上旅游指南，帮忙规划路线，耐心解答票务问题。遇到老人、孩子或行动不便的游客，他们主动上前搀扶、引导。一位带着小孩的年轻妈妈点赞：“我问路，志愿者不光指方向，还帮我查了返程车次，比手机导航还暖心。”这些“便民驿站”成了景区里最受欢迎的“充电站”和“咨询台”，让外地游客直呼“像是亲戚家”。

文明劝导暖人心，美景守护靠大家。假期人多，偶尔也有乱扔垃圾、插队、攀爬拍照的情况。但甘谷的“红马甲”从不生硬指责，而是像邻居拉家常一样轻声提醒。“师傅，稍等一下，很快轮到您了”“多走两步，前面左侧有垃圾桶，谢谢您嘞！”从兰州来的大学生小刘不好意思地收起正要往草丛扔的纸巾：“他们笑着劝，我一下就记住了。”志愿者们采取定点值守和流动巡查相结合的方式，在步道、观景平台、休息区来回走动。看到有小朋友想攀折花木，志愿者蹲下来耐心说：“小花也怕疼，咱们一起保护它好不好？”家长连连称赞。这种柔性的劝导方式，让文明出游成了大家的自觉行动，景区里人人讲秩序、爱环境的氛围越来越浓。

文化宣讲润心田，边玩边学涨知识。很多游客没想到，在甘谷还能“蹭”到这么生动的文化课。志愿者们化身“流动宣讲员”，在人流密集的地方，拿着宣传册、指着身边的文物，用大白话讲起甘谷的历史故事、文物保护和旅游安全。“大家知道大像山这尊佛像有多少年了吗？”“咱们脚下的步道，以前可是丝绸之路的一段……”游客们围成一圈，听得津津有味。来自西安的王大爷竖起大拇指：“比请导游还生动，听完更觉得咱甘谷有底蕴。”志愿者们还结合“百人千场进万站”活动，用互动问答、发放小册子的方式，普及文明旅游、防火安全和绿色出行知识。一位带孩子来的妈妈说：“孩子一边玩一边学，记住了不能乱刻乱画，这趟旅行值了。”流动宣讲让美景更有“文化味”，也让大家对甘谷留下了更深的印象。（通讯员 刘小梅）