武山县政务服务中心召开作风建设年活动工作推进会
武山县政务服务中心召开作风建设年活动工作推进会

新天水讯 据武山县融媒体中心消息 为深入推进作风建设年活动走深走实,持续提升政务服务质效,优化营商环境,5月29日,武山县政务服务中心召开作风建设年活动工作推进会。
会议传达学习了市、县关于作风建设年活动的相关会议文件精神和《武山县政务服务中心一体化运行管理细则(试行)》,通报了日常监督检查发现的突出问题,深刻剖析短板弱项,逐项明确整改任务、完成时限与责任要求。
会议强调,政务服务中心是服务群众的第一窗口。各窗口工作人员必须始终树牢高效便捷、便民利民的核心宗旨,持续提升服务效能,强化服务监督,全力打造“热情、高效、精准、廉洁”的政务服务环境,为群众和企业提供更加优质、便捷、高效的服务。一要抓学习、提能力。要进一步加强政治理论、政策法律、业务知识的学习,练就过硬履职本领,着力提升窗口服务能力、政策解答能力。二要抓服务、提效能。要把政务服务工作的出发点和落脚点放在为群众办实事、解难题上,持续优化办事流程,严格落实首问负责、一次性告知、限时办结、帮办代办等制度,主动服务、微笑服务、暖心服务,推动政务服务由“能办”向“好办、快办”转变。三要抓纪律、提形象。要始终把纪律作风作为政务服务工作的基础,严格落实上下班签到、请销假、临时外出报备等制度,着力解决思想懈怠、精神萎靡、工作纪律松弛等作风顽疾,为企业和群众提供优质便捷的政务服务。
下一步,县政务服务中心将常态化长效化抓实作风建设,强化日常督查检查,从严抓好问题整改,推进窗口服务内涵式发展,着力打造“文明办公、热情服务、礼貌待人、行为规范、业务精通”的优质服务队伍,以过硬作风推动全县政务服务工作提质增效、再上新台阶。
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