新天水-秦州区：提质优服织密社保保障网精准施策筑牢民生幸福线

秦州区：提质优服织密社保保障网精准施策筑牢民生幸福线

来源: 新天水 2026-07-17 15:35:14

秦州区：提质优服织密社保保障网精准施策筑牢民生幸福线

来源: 新天水 2026-07-17 15:35:14

新天水讯 据秦州区融媒体中心消息为持续提升社会保障领域公共服务质效，切实解决群众办事堵点难点问题，秦州区社保部门聚焦养老金资格认证、待遇发放、失业保险申领等核心业务，坚持线上线下协同发力、健全机制闭环管理，全面优化经办服务流程，用心守护群众民生底线。

拓宽渠道、精准服务，让资格认证更省心。依托甘肃人社生物识别认证系统，构建“线上自主办+线下帮办”双线服务体系。线上通过人社公众号、甘肃人社认证APP实现24小时自助认证；线下在服务大厅设立认证窗口，协助不会操作手机的老年人现场办理，并对高龄、重病、卧床等特殊群体，由社区及经办人员主动上门代办，确保不漏一户、不落一人。针对群众因不熟悉认证周期导致养老金停发的问题，常态化推送温馨提示，简化恢复发放流程，线上完成认证后系统自动补发，切实减轻群众办事负担。

健全机制、多方联动，确保养老金足额按时发放。牢牢守住待遇发放底线，建立协作、调度、跟踪、预警四项长效机制，联动财政、银行打通资金拨付通道。每月上旬开展资金调度，确保企业养老金每月20日前、机关事业单位养老金每月15日前足额到账。对因账号异常等原因造成的发放失败业务，及时对接纠错，当月完成二次补发。常态化研判机关事业单位养老保险基金收支状况，针对退休人员逐年增多、收支压力加大的实际，提前上报资金缺口，主动协调财政筹措资金，全力防范待遇发放风险。

精简流程、多维宣传，推动失业金申领高效便捷。采取线上新媒体推送、线下入企宣讲双向宣传模式，全方位解读申领政策和办理流程。大力推行“免申即享、不来即享”服务，打通国家社保服务平台、省级人社平台及电子社保卡等多渠道线上申领通道；线下窗口仅需身份证和社保卡即可快速办结，真正实现“数据多跑路、群众少跑腿”，充分发挥失业保险兜底保障作用。

下一步，秦州区将持续补齐服务短板，扩大政策宣传覆盖面，细化特殊群体帮扶举措，以更便捷的流程、更完善的机制、更暖心的服务，不断提升群众社保服务的获得感与幸福感。

编辑：杜童

责任编辑：姚宇

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