新天水-疫情无情保险有爱——富德生命人寿天水中支开展2020年VIP客户服务工作

疫情无情保险有爱——富德生命人寿天水中支开展2020年VIP客户服务工作

来源: 富德生命人寿2020-02-19 16:11:46

新天水讯 2020年的元月，一场突如其来的疫情打破了国人一派祥和、年味浓浓的节日氛围。都市到处没有了人头涌动的人潮与车水马龙的喧嚣，丝毫不见往年的热闹与繁华。全国人民正在进行着一场没有硝烟的战争，同时间赛跑，与病毒较量。

富德生命人寿天水中支在第一时间启动了疫情防护和服务保障工作，及时部署了疫情期间的各项工作安排。就疫情防护期间的VIP客户服务维护，疫情期间公司取消了VIP客户生日礼遇的发放和领取，转为电话生日祝福，同时关切客户身体状况，并告知疫情结束后生日礼遇的领取方式等。客户李先生在电话结束时说到：“富德生命人寿的服务就是好，电话问候和生日祝福让人觉得很温暖。”在电话中了解到，客户李先生的儿子、孙子都在外地，今年受疫情的影响未回老家过年，李先生心中多有遗憾，但李先生也表示家人的平安才是最大的幸福。

同时，为配合国家号召，富德生命人寿推出了全流程线上服务，为客户在线办理投保、承保、保全、理赔等多项服务。还可通过下载“E动生命”APP为客户免费提供7＊24小时在线问诊服务，协助客户足不出户就能实现在线判断发热、咳嗽等疑似症状，帮助客户及时了解自身健康问题，并提供应对措施，做好疫情期间的防护工作。

疫情无情保险有爱。在特殊的时刻，富德生命人寿天水中支对客户进行着方式不一样的服务，让客户在疫情期间感受到更多的温暖。长期以来，富德生命人寿天水中支不仅希望通过持续不断的努力，能为客户提供最优的服务、打造更好的体验，更希望能给客户的生活增色添彩，共享生命的精彩。（陈晨）

编辑：郑红艳

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