秦州区开拓法律服务和法制宣传新思路

“法律超市”进社区 居民随意“挑产品”

　　◆天水日报记者 景春燕

　　▲群众可以像在超市购物一样，自由选择矛盾调解、法律咨询等“商品”，“法律超市”让群众在家门口就能充分享受“超市化”法律服务带来的便利。

　　随着普法工作的不断推进，居民们“有事找法律”的意识越来越强，对于法律服务的需求也越来越多样化。今年初，秦州区司法局开拓创新法律服务和法制宣传新思路，在东关司法所率先开办了全市第一家“法律超市”，为群众提供了一站式法律服务。

　　“法律超市”是什么

　　“超市”，顾名思义就是买东西的地方。“法律服务超市”能让老百姓买到什么呢？能买到有效的法律服务，让老百姓少走弯路就能“选择”满意的“产品”。

　　7月4日，记者来到东关司法所的“法律超市”采访，这里既像一个专业的法律图书室，也像一个温馨的法律咨询室。东关司法所所长王小梅告诉记者，司法所依靠自身拥有正规的法律服务队伍、门类齐全的优势，以集约化思路创新开办了多功能“法律超市”。在这里，老百姓能自由选择“菜单”，包括律师服务、法律援助服务、贫困家庭打官司的无偿法律援助、社区矫正、矛盾调解等。“‘法律超市’有效整合了司法行政资源，群众来这里寻找法律服务，就像在超市买东西一样根据需求自己选，享受‘一扇门进入，一条龙服务，一站式办结’的法律服务。”同时，东关司法所还采取多渠道、多方式动员组织律师事务所的律师到社区从事法律顾问工作，以集约化的思路，构筑“大服务”格局。

　　同时，围绕群众普遍关心的就业、就医、就学、劳动权益保障、社会保障等问题，东关司法所将其作为法律服务重点，组织引导法律服务人员，为群众提供方便快捷的法律服务，按照社区群众的需求，不定期组织社区法律顾问和人民调解、社区矫正、法律援助等相关部门工作人员深入各社区，上门为群众提供婚姻家庭类、劳动争议类、物业纠纷类、消费维权类等各种类型法律服务，第一时间化解矛盾纠纷。

　　“法律超市”咋服务

　　采访中，居民陈女士因民间借贷纠纷来到“法律服务超市”寻求法律咨询服务。“由于借方在法院判决后拒不还款，你可以向法院申请强制执行。”王小梅在了解情况后，向陈女士提供了专业的建议。“听你这么一说，我心里一下子踏实了。”陈女士拉着王小梅所长的手，感激地说。

　　据了解，“超市”成立后，为百姓提供了人性化便利服务，让他们进了“超市”都能满意而归。

　　家住秦州区忠武巷某居民楼二楼的住户林某，是“法律超市”接待的第一个顾客。今年4月的一天，林某找到“法律超市”寻求帮助。林某反映说，他家楼上四楼的居民办了个小饭桌，晚上孩子学习的时候，声音很大，吵得他睡不着觉。

　　接到反映，司法所工作人员实地调查发现，开办在四楼的小饭桌并未对周围邻居造成困扰。然而，林某认为这个结论不公正，因此三天两头跑到司法所告状。工作人员经过深入调查分析后，认为这不是一件简单的邻里纠纷，可能是林某心理的问题。

　　现年50多岁的林某是忠武巷社区的一名残疾人，早年间离婚，没有孩子，与80多岁、瘫痪在床的母亲相依为命，家庭主要收入为其母亲的社保金和他卖棉花糖的微薄收入。工作人员分析后认为，家庭贫困和身心孤独，造成他心理产生问题，并导致了与四楼的“矛盾”。

　　找到了“症结”，“法律超市”开始为林某对症下药。司法所一方面协调社区，积极为林某申请了低保，并申报了医疗救助和临时救助，缓解他的经济压力；另一方面，司法所干部定期上门对他进行走访，叮嘱他有困难找社区，还鼓励他照顾母亲之余，重操卖棉花糖的旧业，增加经济收入。慢慢地，林某不再来司法所告状了，一场棘手的矛盾无声无息地被化解了。

　　“法律超市”怎么样

　　自法律服务超市运行以来，极大地方便了辖区群众及时学习和了解法律知识，架起了为民维权、为民服务的桥梁，以便捷周到的服务、全方位的司法行政功能受到了社区群众的称赞和好评。

　　采访中，居民余文龙告诉记者，“法律超市”让广大居民了解到自己需要的法律知识，“以前夫妻之间闹矛盾都觉得是自己家的事，通过学习，知道家庭暴力也是犯法的。大家都学会用法律来规范自己的行为，还了解到了反邪教、如何帮教吸毒人员等知识，‘法律超市’就像给每个居民请了一个‘私人法律顾问’，太方便了。”

　　东关司法所所长王小梅说：“‘法律超市’为居民提供了‘一站式’服务，居民遇到法律方面的难题，不用到处跑了。几个月来，前来‘法律超市’借书、咨询的居民很多，不少问题当场就得到了圆满解决。如遇突发事件，我们还会及时配合社区居委会，提出相关法律建议，力争把矛盾化解在社区内。”

　　“其实，‘法律超市’的重要作用就是整合各方资源，潜移默化地提高居民法制意识，成为化解社会矛盾纠纷的新阵地。”秦州区东关街道党工委书记任保平说，街道社区本身就承担着法律宣传的职责，可是我国的法律多，系统学习对居民来说难度太大，也不现实，“法律超市”让普法变得更精准，把“法律服务”当成超市里的商品，让居民按需求学习。“法律超市”成立后，社区居民遵纪守法意识不断增强，利用法律武器保护自己的多了，矛盾纠纷少了。