以“服务专注于心，满意执着于行”为主题的2018天水市银行业文明规范服务礼仪大赛,将于11月8日下午2：00在天水师范学院大礼堂举办。

　　本次大赛由天水市银行业协会主办，天水66号文化创意园承办，天水师范学院协办。届时将有20家银行业金融机构参赛。

　　此次大赛是我市银行业首次以情景剧等形式表现服务礼仪活动，通过表演展示以下基本礼仪：文明用语；站姿、坐姿、行姿；握手、双手呈递单据或文件、递交名片；指示方向；举手示意客户前来办理业务；迎送客户、鞠躬；接听电话；贵宾饮品递送；柜台服务等内容。通过大赛展示各会员单位在管理、服务方面的创新举措，提升全市银行业服务水平，引领广大金融工作者以更加饱满的工作热情为客户提供更优质的服务。

　　大赛设一等奖1名、二等奖2名、三等奖3名、最佳网络人气奖1名，届时将邀请相关领导颁奖。