交订金调货货到后不满

　　工商调解化解矛盾

　　天水晚报麦积讯【记者于剑倚】消费者买衣服时向商家交了订金,后来因调货问题出现纠纷。经工商人员耐心调解,日前双方达成了共识。

　　11月10日15时许,麦积区市民张女士在商埠路步行街逛街时来到盛凌服装店,准备给丈夫买一件皮衣。她看了几件之后挑中一款,却发现该款皮衣的号不全,便要求商家去别处调货,并预付了400元的订金。为了预防所调皮衣出现意外,当时她与商家讲好,如果其丈夫试穿合适,则支付余款,反之,由商家退还订金。商家当时也满口答应。

　　11月14日,张女士领着出差回来的丈夫前来该店试穿皮衣,却发现新调来的皮衣有些紧,且丈夫本人不太喜欢皮衣的款式。为此,张女士向商家提出退还订金的要求,而商家却以该款皮衣是从外地调货,货款已经支付为由拒绝退还400元订金。

　　张女士几次协商无果,16日,心里窝火的她来到麦积工商分局道南工商所反映此事。工商人员了解情况后,立即召集双方现场进行了耐心调解,最终双方达成一致,张女士同意在该店重新挑选一款皮衣。