天天天水网麦积讯【记者于剑倚】麦积区的周先生未到摩托车经销店定期保养所购的车,其提出更换配件的要求被拒绝,这令他感到不满。
日前,麦积区的周先生说,去年5月份,他在麦积区陇昌路腾飞摩托车经销店购买了一辆摩托车,使用至今年12月10日,摩托车出现了化油器漏油问题。因该车在三包期内,他就到经销店协商更换化油器一事,然而商家对此提出异议,说按照厂家保修要求,消费者必须定期或者在一定公里数内来店里对摩托车进行检修保养,才能享受国家规定的保修政策。而周先生购买车之后一年多,从未来店内对车辆进行保养维护,属于主动放弃厂家的售后维修,故对其更换化油器的要求予以拒绝。周先生对此不满,来到麦积工商分局桥南工商所投诉。
工商人员赶到该店对双方进行耐心调解,最终双方达成一致,由经销店免费更换同型号的化油器一个,周先生对工商人员的协调督促表示感谢。
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