便民设施还需“贴心”

□燕语

近年来,市区的城市基础设施在不断完善,新增了不少便民设施。广场旁的人行天桥、人行道上的盲道、自行车道等,受到市民的称赞。但也有一些需要改进的地方,比如人行天桥上没有雨蓬、排水不畅,一到下雨天满是积水,行人如过水街。这些问题亟待解决。

笔者以为,既然是便民设施,就要处处从便民出发,才能给群众以实惠方便。便民设施应当体现以下三个方面。

一是规划设计更要细心,从最初的谋划开始,就要考虑到天气、环境等因素,从群众利益出发,做好总体设计和每一个局部设计,力求便民为民。二是建设施工更要尽心,要一点一滴把好质量关、安全关,确保每一个环节高质量、高标准,不出纰漏和差错。三是管理服务更需贴心。群众利益无小事。要真正把每一处便民设施管理到位,做到服务更贴心、群众更放心。这样,群众过天桥不会担心湿鞋子、走人行道不会担心撞到障碍物、逛步行街不会担心遇到汽车等等。

这样的城市,才是广大市民热爱的城市。这样的规划、建设和管理,市民才会打心眼里为之点赞。