金猪纳福开门红，营运助力红上红。11月22日,富德生命人寿甘肃分公司营运条线2018年工作总结暨2019年开门红工作部署会议召开，分公司副总经理王蕾、分公司两核部经理陈刚、客服部经理王凌燕、各机构营运经理及营运部全体伙伴共50余人参加会议。

　　第一篇章：拓知识，提技能，强服务

　　会议伊始，由分公司两核部魏倩对开门红契约工作进行宣导；李晓静对单证相关KPI进行解读并对于单证指标变化后工作提出要求；马文婷主任对于开门红满退数据进行分析，

　　希望通过既往满退经验更好的完成满退给付工作；客服部杨若冰老师对2019年开门红电话回访方案及线上回访进行宣导。此次特别邀请到了培训部潘琳老师讲解开门红新产品，为助力开门红打下坚实基础。

　　第二篇章：齐奋进，创指标，大营运

　　两核部陈刚经理将2018年承保、理赔、保全作业情况进行梳理、总结，针对开门红重点工作进行部署。希望通过提升KPI指标最终达成2019年工作目标，提升服务质量，严控业务品质，助力精品甘分快速健康的发展。

　　客服部王凌燕经理通过总结和分析2018年全省客服工作的成绩与不足，制定出2019年客服工作思路，希望通过创指标、抓品质、优服务全面提升2019年全省客服工作。

　　2018年营运条线踊跃出不少成绩突出的优秀个人和机构，盛大的颁奖典礼将会议推上了高潮，酒泉中支营运经理赵强作为卓越机构进行经验分享。

　　会议最后，王蕾总作重要讲话。王总首先对于营运条线2018年工作予以肯定，对于获奖的机构与个人表示祝贺，也对全省营运条线提出具体工作要求。王总要求，全省营运条线工作人员要取长补短，加强专业知识，提升业务技能，努力使自己成为专业能手，为客户提供专业、优质的服务。

　　新起点，新征程，2019，富德生命人寿甘肃分公司全体营运将士将会以专业的技能，坚定的信念同心同力使命必达，势必完成2019年工作任务。（李晓博）