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富德生命人寿启动应急预案快速应对 “3·21”江苏盐城工业区化工厂爆炸事故
来源: 富德生命人寿    编辑: 郑红艳 2019-04-08 14:56:38 星期一     字体设置:

  天天天水网讯 2019年3月21日14时48分,江苏盐城市响水县陈家港化工园天嘉宜化工厂内发生爆炸,截至目前,事故已造成47人死亡、90人重伤。 富德生命人寿获悉后高度重视,总、分公司联动,立即启动理赔应急预案,采取一系列应急处置措施:

  富德生命人寿应急预案:

  一、24小时接受理赔报案并启动理赔绿色通道

  启动应急机制,成立理赔应急处理小组,开启理赔绿色通道,开通24小时报案服务电话95535报案语音专属通道,受理客户咨询和理赔,建立快速理赔通道,各环节优先进行重大突发事件理赔服务。

  二、简化理赔申请手续

  确认此次事故出险客户,减免提交保险合同、事故证明等理赔资料;经政府部门确定因本次事故导致死亡的客户,免交死亡证明资料,简化理赔流程,快速理赔。

  三、取消医院、自费药限制

  客户因本次事故导致发生医疗救治,就诊医院可不受定点医院限制,并取消自费药限制。

  四、提供上门理赔服务

  对于因为此次事故出险的理赔客户,公司可以提供上门收取理赔资料、上门送赔款服务。

  五、理赔预付

  客户因本次事故导致发生医疗救治、残疾、身故的,先予支付部分乃至全额赔款。

  目前,富德生命人寿应急处置工作正在紧张有序进行,并与监管部门、同业各公司保持紧密联系和沟通,共同协调处理这次重大事件,切实为客户提供

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