天天天水网讯 (通讯员 王婷婷)近期,富德生命人寿天水中心支公司为答谢新老客户多年来对公司的支持,同时加强公司的服务品质,开展了主题为VIP客户“礼遇随行”生日赠礼的专项答谢活动。
此次活动的筹办,于客户生日前半个月就开始着手,提前电话联系以表示公司的真切祝福,同时与客户确定了接收礼物的时间及地点,最后由专门的工作人员将生日贺礼送至客户手中,此项贴心的服务得到了客户的认可。在客户收到礼品时,都普遍表示,大部分亲朋好友都不记得自己的生日,而我们公司发祝福的同时,还有专门的礼品送至手中,服务实在是太贴心了,让他们心里感觉暖暖的。活动期间,客户深刻地感受到了我们公司良好的团队氛围、热情的服务态度和卓越的服务理念。
如今,顾客追求的是高质量的产品和服务,顾客忠诚度及对公司的满意度均取决于我们是否能提供给客户优质的产品和服务。因此,企业实施全面质量营销,在产品质量、服务质量、客户满意和企业赢利等方面形成密切关系。VIP客户作为企业成长的基石,是企业发展的中流砥柱,这些客户为企业的效益及良好口碑的传播起到不可替代的作用,而这些良好的口碑会为企业在同行业竞争中带来深远的影响。对VIP客户不断地关怀和维系关系,旨在告诉顾客公司关心她们,在乎她们,会一直陪伴她们,从而让她们感到放心、安心和舒心。
公司的发展离不开多年来客户的支持,借此活动,我们表达了对客户由衷的感谢,客户的好评就是对我们的鼓励,同时也提升了公司在市场中的口碑,为公司进一步做大做强奠定了坚实的基础!
法律顾问:天水忠信律师事务所万有太、职素芬