天天天水网讯（通讯员 陈晨）富德生命人寿天水中支营运部是公司直接服务客户的窗口，在当今客户多元化的形势下，公司营运部致力于客户服务多样化，让公司营业窗口真正成为公司与客户之间的桥梁。

　　公司营运部在部门内部定期开展岗位技能大比武活动，并充分利用晨会时间学习制度规范、操作流程、服务礼仪等，不断提升员工专业技能和服务意识。为了让公司KPI考核指标与岗位指责相靠实，营运部积极落实分公司绩效考核制度，强化责任考核，对违规的柜面服务行为倡导零容忍，有效提升了服务质量。

　　在日常管理中，营运部注重客户体验满意度，要求窗口工作人员与客户进行换位思考，给予客户合理、有效的指导，不断更新服务理念，加强服务形式、内容上的创新，有效促进了营运部整体的服务水平及服务能力。

　　客户服务工作是公司营运中的关键环节，富德生命人寿天水中支营运部将不断提升客户服务质量，满足客户需求，真正把客户服务做到极致，为公司发展创造更多的服务价值。