“零距离”用心便民 “手挽手”真情为企

　　市政务大厅以主题教育推动服务环境大优化

　　□全媒体记者 吴丽娜

　　日前，甘肃恒客房地产开发有限公司综合部部长刘强勇将一面绣有“办事高效 服务周到”的锦旗送到市政务大厅市住建局窗口工作人员手中，他对记者说，他只花了1个工作日就将公司的资质证书法人变更手续顺利办结。对这样快捷便利的办事效率和服务，刘强勇的评价只有一句话：“满意，太满意了!”

　　“不忘初心、牢记使命”主题教育开展以来，市政府政务大厅坚持以问题为导向，紧紧围绕群众所急所需所盼，从难点、痛点、堵点入手，进一步改问题、转作风、提效能，以主题教育推动服务环境大优化，让群众真真切切体会到“零距离”服务带来的获得感和幸福感。

　　“市政务大厅始终将‘改’字贯穿主题教育始终，紧贴群众需求，深入检视问题，扎实抓好整改，通过自己找、群众提、集体议、上级点，深化整改效果，推动政务服务环境不断优化。”市政务大厅主任陶勇告诉记者，截至目前，市政务大厅共检视6个方面18个问题，其中14个问题已开展整改并取得阶段性成效。

　　天庄高速公路作为省列重大项目，今年9月经审批落户我市，开始了紧锣密鼓的前期工作。为顺利推进项目建设，项目方决定组建甘肃公航旅天庄高速公路管理有限公司，但由于股东单位分布在全国8个省市，资料提交和手续审批时限不一致，准备周期较长，办理营业执照时遇到了困难。针对这一情况，市政务大厅和市市场监管局主动配合，专门开设绿色通道，在资料准备阶段一次性提供了资料清单和手续模板，并对办事人员逐项解释，详细列出注意事项，指导他们在最短时间内办理了营业执照，为项目顺利开工提供了保障。

　　“真没想到，天水的办事环境这么好，可以感受到市委市政府的确是真心支持企业投资发展、用心为企业排忧解难。”甘肃公航旅天庄高速公路管理有限公司总经理辛延甫对记者说，天水市政务大厅高效的工作机制、工作人员热情的工作态度和扎实的工作作风给他们留下了深刻印象，同时也激励他们一定要把天庄高速公路项目建设好，早日为天水人民交上一份满意答卷。

　　“我们将以开展主题教育为契机，坚持边学边查边改，进一步优化服务流程，确保2019年底实现全市企业开办时间由目前的5个工作日压缩至3个工作日内，最大限度激发大众创业热情，推动市场主体持续放量增长。”市政务大厅市场监管窗口负责人王莉说。

　　采访中，记者留意到，市政务大厅一楼中央的电子大屏最近变成了一面滚动的笑脸墙，这让原本嘈杂忙碌的办事大厅多了一份温暖与和谐。据悉，市政务大厅在主题教育中，通过在大厅大屏幕滚动播放笑脸宣传短片、组建青年突击队、设立自助服务窗口等一系列方式，努力营造舒适轻松的服务环境，“零距离”用心为民提供便捷服务，“手挽手”真情为企业排忧解难。

　　“现在过来办理业务不仅方便快捷，办事环境也更加舒心了。”正在办理业务的市民谢婷婷笑着对记者说道。