践行初心办实事 服务群众零距离

武山持续优化营商环境推进主题教育

　　□记者 何郁

　　“您好，请问您需要办理什么业务？”近日记者走进武山县政务服务中心，便看到工作人员正微笑着询问前来办事的群众，并把他们带到办事窗口，工作人员耐心地解答疑问、办理一应相关手续，细致温馨的服务只是为了让群众少跑路。

　　武山县在“不忘初心、牢记使命”主题教育中，将优化营商环境作为主题教育取得实效的切入口，县政务服务中心新址近日正式启用，切实打通了服务群众的“最后一公里”。

　　新建的县政务服务中心设有122个开放式服务窗口，40个进驻部门单位，有143名工作人员，550项可办理事项。

　　县政务服务中心以主题教育为契机，切实转变思想观念和工作作风，完成从管理者到服务员的角色转换，从行政审批者到审批+服务的理念转变，自觉为群众办实事、解难题，让主动做好服务成为一种自觉和习惯。

　　郭瑶是甘肃金点子财务服务有限公司办事员。她告诉记者，以前要办理新企业登记手续，需要先到工商局办理营业执照，三四天后再到税务局办理开业登记，最后才到政务大厅领取发票，整个过程最快需要一周时间，但现在只需两天就能顺利办结。

　　“与过去相比，办事更方便了。”这是主题教育开展以来群众的普遍感受。昔日群众对窗口单位“门难进、事难办、脸难看”的印象已全部改观，现在是“一窗办、一网办、简化办、马上办”的新气象。

　　沿安乡的马五十一打算在村里开个小卖部，他前两天过来咨询相关手续的办理，工作人员为他作了详尽解答，还主动留了电话。没想到今天他就拿到了营业执照。马五十一激动地告诉记者，政务大厅工作人员服务态度好，而且免费复印证件，这样的服务让他非常满意。

　　政务服务工作一头连着群众生产生活、一头连着政府审批服务，既是联系服务群众的桥梁纽带，更是转变政府职能的重要渠道。时下，在县政务服务中心办事，报送资料更少、时间更短、渠道更多、成本更低、服务体验更优。

　　行程万里、初心不忘，立足岗位、为民服务。县政务服务中心主任党荣华说，作为窗口单位，县政务服务中心将始终践行“全心全意为人民服务”宗旨，不断提高办事效率，为办事群众提供切切实实感受得到、摸得着的实惠和方便。截至目前，大厅办件41968件，网上办件968件。