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快递丢失引矛盾 法官调解化纠纷
快递丢失引矛盾 法官调解化纠纷
新天水讯【记者裴婷婷】在物流行业飞速发展的当下，不少人都遭遇过快递包裹丢失的情况。那么，如果快递的物品不小心丢失或损毁，该由谁来为此买单？近日，秦州区人民法院七里墩法庭就审理了一起这样案件。最终，在法官调解下双方达成了协议。
包某是天水一家商场某专柜的经营户。2018年9月，包某要给服装公司退货，于是将价值98982元的服装交与天水某物流公司，由该公司发往包某指定的地点，同时包某按约定向天水某物流公司支付了运费。货物发出后，服装公司一直未收到货物。经包某追问，物流公司承认该批货物在运送过程中丢失。随后，包某与物流公司确认，该批货物件数为168件，总价值为98982元。
在包某与服装公司协商后，按照该公司给的最低折扣3．8折，包某支付服装公司37613．2元。后包某多次与物流公司协商处理此事，但一直未解决。无奈之下，包某将物流公司诉至法院。
审理过程中，物流公司表示包某寄快递时并没有进行保价，不同意按包某的要求进行赔付。在了解双方当事人的意见后，法官耐心做双方当事人的思想工作，经过分析说理，包某愿意减少赔偿的数额，物流公司也同意协商赔偿的数额。最终，包某与物流公司达成一致意见，赔偿部分损失。
秦州区法院七里墩法庭法官麻香苗提醒，寄件人应当提高风险防范意识，尽量选择商业信誉好、管理规范的快递公司，从而减少纠纷产生以及避免自身经济损失。在寄件时，应认真阅读快递单上的格式条款，详细填写货物名称、数量、价值等信息，贵重物品应主动投保。
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