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【新春走基层】春运正当时，天水高速全力护航回家路
【新春走基层】春运正当时，天水高速全力护航回家路
新天水记者 王琴
春运，承载着广大司乘平安出行、阖家团聚的美好期盼，“回家过年”，这个最朴素的愿望正随着年关临近化为高速公路上的滚滚车流。
为倾情倾力解决公众出行急难愁盼问题，全力迎战春运保畅“大考”，春运期间，我市宝天、天定、天平、十天高速公路路段上，活跃着一支由交警、养护、救援、收费队伍组成的“保春运、提升服务质量”铁军，他们全天候全时段奋战在春运一线，全面落实联勤联动“一路四方”责任，实施多项暖心举措，保障旅客安心出行、舒心回家。
1月20日，记者在宝天高速公路甘泉服务区、十天高速公路秦州服务区等地看到，大型货车、私家车停放有序，服务区内还专门设置了“司机之家”休息室，方便过往司乘人员住宿休息、休闲购物、吃饭充电。
来自陕西的乘客陶佳欣在“司机之家”休息室休整一夜后准备继续前往新疆哈密，“本来想着凑合一晚，没想到住宿、吃饭都挺好的，充电设备、生活用品都有，工作人员服务也很贴心，感觉挺温馨的。”
“对于大多数人来说，春运是奔向团聚的美好归途。但对于交通人来说，每年春运都是一场大考，用情、用力答好这份考卷，才能让旅客的回家路更通畅。”十天高速公路秦州服务区经理刘如昌告诉记者，元旦前，天水公路事业发展中心就部署了天水公路管理部门2022年冬季“一路四方”春运保畅工作，要求各单位提升服务水平，做好保畅工作。春运期间，十天高速公路秦州服务区24小时为司乘人员提供加油、购物、休息，全力为司乘人员提供便利，做好服务区的保畅工作。
“这阵天水西车流量比较大，通知值班站长全员保畅，提前客货分流，确保ETC畅通。”在天水高速公路处宝天高速公路收费所监控分中心，当班人员正在调度客货车分流、增加服务人员及时上岗，搞好服务保障工作。
天水高速公路处宝天高速公路所副所长杨伟向记者介绍，宝天高速公路收费所除收费外，还负责宝天、天定、天平高速公路路段视频监控、实时调度，通过信息发布、人工车道语言提示等，为司乘人员提供路况、天气、车流等出行服务信息。“我们持续开展联合巡查及错时巡查，充分利用新媒体平台每天定时发布实时路况信息。如果遇到特殊天气，我们还会及时进行实时路况直播，方便司乘了解路况。同时，我们也加强与高速交警、救援、气象等部门的互联互通，为司乘提供更精准的信息服务。”杨伟说。
春运期间，天水高速公路各服务区、收费站还开展了“党员先锋岗”“青年志愿者”春运保畅志愿服务队，他们除冰扫雪，美化站区广场，突出“细节服务”和“延伸服务”，为广大司乘提供畅通、和谐、温馨的行车环境。
据了解，2023年春运，天水高速公路处共投入人员1741人，覆盖秦州、麦积、秦安、甘谷、武山5个县区，在宝天、天定和平天高速公路300公里路段的19个收费站、10个清障救援点和7对服务区，为广大司乘人员提供春运服务保障。
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