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网购遇假货 起诉获赔偿
网购遇假货 起诉获赔偿
新天水讯【记者张彬霞】麦积区人民法院花牛法庭日前审理了一起信息网络买卖合同纠纷案件。
消费者朱某在某购物平台购买了一双品牌鞋，价值990元。在购物时他也是货比三家，且主播在直播时承诺“假一赔十”，并且在商品主页面标注了“假一赔十”等相关字样，于是朱某果断下单。等收到货后，朱某觉得此款鞋不但做工粗糙，而且颜色不亮丽，怀疑是假货，无奈之下朱某带着鞋来到实体店进行问询，被告知是假货。疑虑难消，朱某再次将该鞋委托给了鉴定机构进行鉴定，结果显示该鞋是假货无疑，为了维护自身权益，朱某将该商家起诉到花牛法庭要求退还购物款，并履行假一赔十的承诺。开庭审理前，法官主持双方进行了庭前调解，商家认识到自己的行为给朱某造成了困扰，同意退还购物款并履行了假一赔十的承诺，赔偿买家9900元。
法官提醒：网络购物中，经营者向消费者提供商品或服务，应当恪守社会公约，诚信经营，不作虚假宣传，否则应承担相应的法律后果，同时，消费者在消费时应认真了解商品详情，谨慎甄别，遇到问题及时留取证据维权。
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