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为民解忧显温度 “陪伴式”办证暖人心
为民解忧显温度 “陪伴式”办证暖人心
新天水讯【记者裴婷婷 张雷】“民警不仅帮我推轮椅，还协助我填表、拍照，真的特别感谢他们。”8月12日，在市公安局麦积分局出入境管理大队感受到“陪伴式”办证服务后，市民路先生连连称赞。
当天上午，腿脚不便的路先生坐着轮椅来到市公安局麦积分局出入境大厅申办出入境证件。因行动不便，对办证流程不清楚，他一直在大厅内焦急观望。民警见状，立即主动上前询问。
交谈中，得知路先生要办理出境证件，民警立即按照“特事特办”的工作要求，为其开通“绿色通道”并优先办理。考虑到路先生行动不便，照相、采集指纹时，民警主动帮助他推轮椅，协助采集照片、按捺指纹、填写申请表等，提供全程“陪伴式”的办证服务。办理结束后，路先生感动不已，对市公安局麦积分局出入境管理大队民警真情、耐心、细致的工作态度连连称赞。
近年来，市公安局麦积分局出入境管理大队始终秉持“以人民为中心”的服务理念，立足窗口实际为群众排忧解难，尽可能地为特殊办证群众提供多样化、人性化的服务，不断提升群众对出入境管理工作的满意度。
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