深化放管服改革 构建政府新职能

——市政府政务大厅开展创建全国文明城市工作专访　　

　　全媒体记者 马放

　　今年以来，市政府政务大厅紧密围绕我市“创建全国文明城市”工作的安排部署，把坚持依法行政，提升行政审批效率，改善优化政务服务环境放在突出位置，不断提高管理水平和服务水平，为创建美丽天水作出了积极贡献。近日，市政府政务大厅党工委委员、副主任陆幼晨接受采访时说：“市政府政务大厅深入推进‘接放管服’改革工作，今年1至7月份，共办理各类行政审批服务事项101118件，接待办事群众11万人(次)，并为群众提供了高效便捷优质的服务。”

　　记者在采访中了解到，在“四办”改革中，主要做了以下工作：在“一窗办”方面，整合设立投资项目审批等10个综合窗口，将逐步消除部门痕迹，促进政务服务质量的提升。在“一网办”方面，市级183项申请类许可事项已全部实现在线受理，受理率达100%，居全省前列。在“简化办”方面，对市级183项行政许可事项进行了“五减”一优工作，承诺时限在法定时限基础上普遍压缩30%以上。在推进“马上办”方面，市级公布的338项“最多跑一次”事项，已进驻政务大厅225项。

　　创建文明城市是一项系统工程，陆幼晨表示，今后市政府政务大厅还将从四个方面做好创建工作，力争把政务大厅办成政府和群众都满意的阳光大厅。一是构建“一窗受理集成服务”新机制，优化“综合窗口”设置，变一事跑多窗为一窗办多事。二是积极配合市政府办、市编办建立市级政务服务事项库，实现80%的政务服务事项“最多跑一次”新目标。三是建立一支专业化、高素质、复合型的政务服务队伍，切实提升窗口审批服务质量。四是进一步配齐配全综合窗口受理工作人员，承担“一窗受理”各项工作。