秦安宝泰家苑小区住户的烦心事

电梯频出故障 垃圾随意焚烧

    ◆天天天水网记者 刘彦荣

    “入住新房是为了提高生活品质,享受更好的生活,但自打入住小区后,电梯频出故障,我们经常爬楼,出行不便；物业人员在院子里焚烧建筑垃圾污染环境,让我们的正常生活受到影响。”5月13日,秦安县宝泰家苑小区住户刘先生致电本网生活热线,反映了住户们的烦心事。

    住户:

    据刘先生介绍,今年初,他搬进小区住进了新房,遇到的第一个问题就是电梯三天两头出故障,电梯门在停留的楼层上一直重复着开了关、关了又开的动作,没办法正常使用,这样的情况下,只能爬楼梯。故障出现后,住户们及时向物业公司反映,但修好后时间不长老毛病就又出现了。“电梯老出故障,住户的人身安全也受到了威胁,希望物业公司能妥善处理,消除电梯存在的安全隐患。”

    刘先生说,入住时间不长,他又发现了一个问题。“宝泰家苑是刚建的新小区,正处于住户装修的高峰期,每天会产生大量的建筑垃圾。住户们将建筑垃圾堆在小区院子里后,本应由物业公司出面清运,但物业人员在清运前就将可燃的部分垃圾先进行焚烧,焚烧时产生了大量的烟尘,住户们只得赶紧关门闭窗,对小区的居住环境造成污染的同时,还存在火灾隐患。”

    物业公司:

    对刘先生反映的问题,5月16日上午,记者采访了宝泰家苑小区所在的华泰物业公司。办公室一位姓王的工作人员告诉记者,电梯故障出现后,他们每次都是及时联系电梯的生产厂家,由厂家派人维修,每次维修后就能恢复使用,但过段时间就又出现故障。当记者问及电梯频出故障的原因,王姓工作人员表示,当初物业公司的人也想知道原因,但维修人员不作详细介绍。但可以保证的是,电梯有紧急制动系统,即使在载人运行时出现故障,乘坐人的安全是可以保证的。

    至于小区院子里焚烧建筑垃圾一事,王姓工作人员解释说,在小区焚烧建筑垃圾的是住户,并非物业人员。另外,小区最近祝贺乔迁新居的人较多,按照习俗,要燃放鞭炮庆祝,为了安全起见,公司特意找来一个大铁桶,让放鞭炮的业主将鞭炮点燃后丢进铁桶里。而小区有的住户将建筑垃圾也丢在铁桶里,这样燃放爆竹后的火星就会将垃圾点燃出现浓烟,物业人员每次发现后,都会及时扑灭。“今后,我们会加强巡查,一旦发现有住户随意烧垃圾,我们会及时劝告制止。”