“我是山水嘉园的住户，自从我住进这个小区3年了，暖气年年都出问题，第一年停了一个月，第2年停了半个月，今年又是如此，这么冷的天，我家还有一个未满月的孩子，直接没暖气了，家里冻死了都……”“从11月23日下午到24日早上，山水嘉园暖气不热，这么冷的天气，最近隔三差五停暖。”11月24日，在天水市委书记、市长留言板上，有不少市民反映，随着近期天气的骤然变冷，山水嘉园居民家里的暖气却没了温度。就此，记者进行了走访调查。

　　记者调查：住户家里暖气突然停了

　　当天上午，记者来到位于秦州区西桥头附近的山水嘉园，刚进C区的小区大门，就碰见了要去物业询问供暖情况的李女士和她丈夫。据李女士介绍，暖气费已经交了，但她家里的暖气一直就不热，前几天物业来人收拾了一下，就卫生间的暖气有点温度，其余的都不热。

　　当得知记者的来意后，李女士一定要我们去她家里看看，于是，记者跟随李女士来到她的家中，摸了一圈，发现她家里的三组暖气片都是冰的。“你看吧，暖气都是冰的，我们平时在家里都穿棉袄，冷的根本受不住，家里的小孙子这两天也被冻感冒了。”李女士说。

　　说罢，李女士又敲开的隔壁杨阿姨家的门。“暖气前两天都是温热的，昨天下午开始就冷了，我们小区的暖气从前年开始就烧烧停停，一直有问题。去年管道换了之后，暖气基本都热着，今年刚开始烧的几天暖气很热，这两天天气冷了，暖气就不热了，是什么问题就不知道了。”杨阿姨说，今天她到楼下打水，碰巧遇到物业的一位工作人员，她问暖气不热是什么原因，该工作人员却说别问他们，要问就去问供热公司。“要么你就好好说，我一个普通市民，年纪也大了，到哪里去找供热公司？”杨阿姨说。

　　“平常又不维修管道，到供暖的时候就经常出故障，刚供暖的时候挺暖和的，猛一下暖气停了，家里的老人小孩都感冒了，到物业上去问说是暖气坏了，具体是什么地方坏了也说不上。”正在楼下打水的周先生告诉记者，当天已经是第三天没有暖气了。

　　物业回应：锅炉停水了

　　随后，记者来到该小区物业公司进行询问，对于该小区暖气不热的原因，工作人员并没有多做解释，只说是因为锅炉停水了，估计很快就好了。（天水日报记者 吕薇）