5月12日下午，社区网格员接到5号5幢居民反映，本单位内一租赁户长期养狗，且不注重卫生打扫，导致楼道内大小便时常现，臭味熏人，对邻居饮食起居、休息生活造成严重干扰。邻居多次与该租赁户反映和制止，并无有效改变，现象仍然存在。

　　社区网格员在了解了基本情况后，及时采取措施，积极联系走访该租赁户，进行环保知识宣传及劝导，告诫该户要遵守居民公约，及时自行处理犬只粪便，共同维护社区环境，共享和谐白马。经过劝解，该户表示将积极处理好犬只卫生。

　　此次居民纠纷因网格员及时介入调解，解决问题及时，避免了邻里矛盾的升级，邻里关系得到有效改善。