□记者　王　琳

　　市民:天然气缴费太不便

　　天然气缴费排队太浪费时间了,为啥就不能增加几个缴费网点或者网上缴费呢?”近日,天水晚报生活热线多次接到读者来电,反映天然气缴费网点少,用户需要等候排队叫号,给大家的生活带来了不便。

　　秦州区的周女士、汪先生等人告诉记者,秦州区天然气用户要在石马坪的建行隔壁的营业网点办理缴费业务,而该处的营业网点房间只有几平米,最多只能容纳十几个人,两个缴费窗囗,忙的不亦乐乎,而在中国银行、建行等金融机构能缴费的卡不多,市民为了缴费购气,与工作人员发生争执的事情时有发生。让人不明白的是,如今信息发达,燃气公司缘何就不能开通多渠道缴费方式,比如网上购气,银行购气等,真正采取便民措施,不要让用户缴费时再浪费时间排队了。

　　12月8日,记者就此事向天水中石油昆仑燃气有限公司了解了情况。

　　燃气公司:建议错峰缴费

　　当日,该公司客户中心的白主任在接受记者采访时解释说,用户缴费拥挤的主要原因是每年冬季用气量增大,且到了年底新增用户多,这是规律。该公司原来只有花牛一个缴费网点,随着用户的逐渐增多,为了给用户提供便利,今年该公司在两区又增加了一些营业厅,9月中旬在秦州区石马坪建行隔壁、11月中旬在麦积区桥南商场建行右侧分别增设了营业厅,而且中国银行的6个营业厅都可以缴费。

　　据白主任讲,目前该公司准备将缴费系统升级改造,也与建行的多个营业点进行对接,计划到2018年,营业网点增加至20多个。为了配合银行收费系统的上线升级改造,可能会占用一点时间,部分用户购买天然气缴费就会造成拥挤,不能及时买上。为了方便用户缴费,在此建议用户错峰缴费。在此期间给用户造成的不便,敬请理解!