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从一个小小的自行车修理摊点起步，经过20多个春秋滚雪球式的发展，如今，天水永盛五交化有限公司已是一个拥有千万资产的民营企业，成为我市民营企业的佼佼者。该公司何以取得这样的成绩，纵观其发展的历程，我们不难看出“诚信经营”是其最根本的秘诀之一。

天水永盛五交化有限公司成立于1996年，董事长为刘天泉。1987年，刘天泉在马跑泉开起了车辆修理部。1989年，靠修理自行车的积蓄及10万元贷款，刘天泉在麦积区桥南商场办起了北道兴盛车行。1996年，刘天泉又斥资260万元买断了麦积区信福商城的部分产权，并将原兴盛车行更名为北道永盛五交化公司，后又更名为天水永盛五交化有限公司，经营彩电、冰箱、洗衣机、空调、自行车、数码产品、手机的零售批发等业务。

励精图治谋发展，商海弄潮铸辉煌。历经数十年发展，如今的天水永盛五交化有限公司已拥有秦州区兰天城市广场3楼2000平方米永盛家电商场，秦州区民主路103号宏业大夏320平方米的永盛家电商场，秦州区百货大楼公交站海尔专卖店，麦积区新亚商城2楼5200平方米的永盛家电商场，麦积区金都商城5楼2000平方米永盛家电商场，共5家经销网点、28个柜组，经营品种达22000余个，成为目前陇东南具有一定规模、设施先进、购物环境舒适的民营家电自行车经营企业。

今年3．15国际消费者权益保护日的主题是“守护安全 畅通消费”。永盛公司在多年的经营中，坚持替消费者着想，始终如一地按照诚信的理念履行着自己作为经营主体的责任，努力为消费者提供更为便捷、畅通的消费。

诚信是永盛经营的理念，而这个理念始终贯穿于其售前、售中、售后“三售”服务中。质次价高的商品通常有可观的利润，但对消费者来说商品质量却没有保证。因此，永盛公司不为丰厚利润所动，对那些上门推销的低质量商品果断拒绝。转而通过订购名优产品，以薄利多销的方式去取得企业该取得的回报。

除了抓好售前环节，该公司对售中环节也极为重视。售中以用户满意为基准点，提供接待、看样、调试、安装等服务。销售人员到位的介绍让顾客既能了解到产品的先进之处与优点，又能了解到该产品的不足与瑕疵，让顾客在对比后选择适合自己的品牌。

在“三售”服务中，如何才能解决消费者购物的后顾之忧，是永盛公司着力解决的问题。首先，他们与国内一些知名彩电、自行车厂家达成了销售、技术咨询与服务协议，在处理顾客售后服务出现的问题时，能够做到反应快速、解决及时。其次，永盛公司乐于做好生产厂家与消费者之间的桥梁。对消费者售后所遇到的问题，他们从来不推诿，总是自己给消费者解决后，再通过已与厂家建立起来的服务网络，寻求最佳解决方案，全力为消费者维权。再次，永盛在20多年的发展中，已经建立了自己的一支服务队伍。他们通过送货上门、跟踪服务、电话回访等途径，了解消费者对产品的意见，对营销的建议，对服务的需求。

20多年来永盛公司除了全力追求经济效益这个硬指标外，还在不遗余力地追求社会效益，通过献爱心和热心于社会公益事业，去诠释企业对社会沉甸甸的责任感。

来自麦积区元龙镇的小李等18名学子都是品学皆优的好学生，但是家庭经济的困顿对他们的学习带来了影响。为此，麦积区关工委于2011年向区内企业家发起了捐助这些贫困学子的倡议。倡议发出后，得到了广大企业家的积极响应，天水永盛五交化有限公司董事长刘天泉更是踊跃捐款10000元，为这些贫困学子献出了自己的一份爱心。2002年，接到家乡一生病的打工小伙儿从上海寄来的求助信后，刘天泉立即寄去600元钱，资助这名小伙儿顺利返回家乡；2017年，获悉我市一民营企业家创业遇挫的事情后，刘天泉当即向其寄去5000元钱，帮助其摆脱困境。

每年的民间祭祀中华人文始祖伏羲大典，刘天泉都会慷慨捐款1至2万元，以表达一个民营企业家对人文始祖伏羲的敬仰之情极其对地方文化建设的支持。

粗略统计，至目前，永盛公司已经通过帮助汶川地震灾区及娘娘坝暴洪灾区群众，捐资帮助家乡办学、修路，资助困难大学生上学，给民祀中华人文始祖伏羲大典捐款等共捐资近百万元，用爱心努力践行着一个企业对社会的责任感。

作为一个百姓大店，永盛公司在赢得诸多消费者良好口碑的同时，也赢得了一系列荣誉的光环，如：“全国光彩之星”“甘肃省青年文明号”“发展非公有制经济先进企业”“先进纳税户”“省消协‘诚信单位’”“购物放心商场”“甘肃省工商行政管理局‘重合同，守信用’企业”“甘肃省银行业协会‘诚信单位’”“中国农行甘肃省分行‘AA＋级信用企业’”“天水市百佳信用户”等荣誉称号。公司董事长刘天泉因之赢得了“天水市劳动模范”“天水市商界精英”“天水市第一届非公有制经济人士优秀中国特色社会主义事业建设者”“甘肃省商业优秀创业企业家”“2003年度‘全国农村青年创业致富带头人’”“2015年度全国商业诚实守信道德模范”等殊荣。

在永盛公司，不怕消费者遇到问题，也不存在解决不了的问题。他们提供的诚信服务解决了顾客遇到的所有问题，从而赢得了越来越多顾客的青睐。消费者永远是上帝，为消费者提供一流的服务始终是商家的责任。这就是永盛对经营的理解。正是因为他们从这个理念出发，践行一个企业对社会的责任，所以，他们铸就了永盛今日的辉煌，也必将铸就永盛更加辉煌的明天。