全市17家2012年度“诚信单位”授牌表彰

天天天水网讯 记者何永德 3月15日上午，以“诚信·维权 共创美好生活”为主题的天水市2013年“3·15”消费维权宣传咨询活动在市龙城广场隆重举行，并对全市17家2012年度“诚信单位”授牌表彰。市人大副主任安永、市政协副主席杨发元出席活动启动仪式。

天水市副市长温利平宣布活动开始

全市17家2012年度“诚信单位”授牌表彰

天水市副市长温利平宣布活动开始。

保护消费者合法权益是关乎经济发展、改善民生和社会稳定的大事，近年来，全市各级工商机关和消费者协会会同有关部门，认真履行职责，将人民群众的生命财产健康权益作为保障民生的首要任务，在改善人民群众的生活质量方面作出了不懈努力，取得了显著成效，但在消费领域诚信缺失的现象还比较突出，侵害消费者权益的现象层出不穷。严重影响了群众的消费信心和社会的和谐稳定。

据了解，去年全市各级工商、消协系统共受理消费者投诉931件，解决投诉931件，解决率达100%，为消费者挽回直接经济损失73.5万元，共接待来访、咨询746人次，通过媒体发布消费警示和消费指导28次，有力维护了消费者的合法权益。 从投诉数量看，2012年度投诉与上年度相比上升了3.4%，从投诉热点分析，服装类投诉仍然为投诉热点，主要问题反映在：商品存在缩水、褪色、硬损、起球、开线等。手机投诉也呈上升趋势，问题反映在：死机、自动关机、无法开机、自动拨号等，交通价格投诉、物业收费投诉、洗车服务收费等也成为去年的投诉热点。

活动中还对去年查获的价值140余万元18类43种假冒伪劣商品进行了销毁。