天天天水网讯（记者何永德）春节将至，紧张而又繁忙的春运“大考”于今天拉开大幕，天水车站全力部署2014年各项春运准备工作，全力以赴打好春运攻坚战。车站预计发送旅客40.8万人，较去年同期增长1.73%，日均发送1.02万人左右，逢农历双日客流将达到1.2万人左右，客流最高日预计达到1.3—1.5万人左右。

据了解，随着经济社会发展带动铁路客流持续增长。车站预计今年春运期间发送旅客40.8万人，较去年同期增长1.73%，日均发送1.02万人左右，逢农历双日客流将达到1.2万人左右，客流最高日预计达到1.3—1.5万人左右。2014年春运节前恰逢大专院校放假，学生、务工、探亲客流高度重叠，节后客流相对仍然比较集中。节前以江浙、广东、四川等地在西北经商、务工的返乡客流及探亲、学生、赴东南沿海旅游客流为主；节后以返校学生和北京、上海、广州、乌鲁木齐等方向务工客流为主。铁路运输能力仍难以满足春运高峰客流需求。2013年途径天水火车站新增兰州～北京西K630/29次1对直通旅客列车。

天水火车站针对2014年春运特点，实施临客开行情况：

一.2014年1月15、17、19、21、23、25、27、29日、2月3、5、7、9、11、13、15、17、19、21、23日加开兰州至上海临客L668次。

二.2014年2月15、17、19、21、23日加开天水至乌鲁木齐临客L669次。

天水火车站针对列车到发时刻密集、站停时间短、客流压力大的特点。为确保旅客安全乘降，该站充分发挥文明排队、安全乘降工作方法，要求发送旅客超过300人的车次实行车票预检、分车厢放行，发送旅客超过500人的车次，工作人员举牌引导进站、车厢定位排队、双门乘降作业，同时加强对下车旅客出站引导，减少旅客站内停留时间。该站进一步补充完善非正常情况应急预案措施，严格站台通道管理，加强实名制验票与“危险品”安检力度，着力实现“安全出行、方便出行、温馨出行”的春运承诺，全方位确保旅客安全出行。

去年以来，该站不断加大硬件设施设备投入力度，在售票厅内增加了2台自动取票机和1台自动售票机，并积极组织工作人员，在售票大厅内维护售票秩序，向旅客提供车票预售信息咨询，合理引导帮助网络购票旅客、学生票旅客利用自动取票机、售票机完成自助购票、取票操作，有效缩短了旅客排队时间，增加了取票效率。为了让旅客出行更加方便，他们在5个站台分别铺设了盲道，在候车厅入口处修建了无障碍通道，并为第一候车室增设了方便旅客出入的无人看守单向出口。该站跨线天桥也在紧张施工中，计划在春运前投入使用，届时旅客上下车共用地下通道产生对流的情况将得以有效解决。

该站将“方便旅客出行，提升服务质量”作为品牌服务理念，面向广大旅客推出“小喇叭”温馨服务，服务台设置在候车厅的显目位置，方便旅客咨询求助。服务台工作人员不仅为广大旅客提供失物招领、出行信息咨询、候车排队引导、答疑解惑等便民措施，在春运期间还新增了旅游食宿信息咨询、重点旅客预约候车、开辟优先进站“绿色”通道等个性化的延伸服务，真正把温馨服务体现在旅客购票、候车、乘车的全过程中。同时，服务台配备了轮椅、担架、针线包、胶带、包扎绳、一次性纸杯等应急备品以供旅客使用。“小喇叭”温馨服务台将把微笑服务、热情服务、主动服务与“三个出行”的承诺践行到春运工作中，体现在服务旅客上。全力以赴打好春运攻坚战。