花光手中钱，只为换“保健”  宁可少吃饭，也要买“药丸”

老人们缘何沉迷保健品

　　◆天天天水网记者何慧娟

　　如今,随着生活水平的发展,不仅大家的自我意识提高了,而且对于健康、养生也越来越关注。对于不少老年人来说,到市场买菜会斤斤计较,去超市抢购鸡蛋也能排好几个小时的队,但在购买保健品时,却显得非常大方。

　　当铺天盖地的养生保健宣传强势来袭,很多省吃俭用的老年人心甘情愿地掏出多年来的积蓄,购买高价保健产品。那么,到底是什么原因让老年人热衷于购买保健品呢?是保健品推销员的忽悠,是老年人医学知识的欠缺,还是他们缺乏关爱、内心焦虑所致。

　　1、为买保健品，老夫老妻闹离婚

　　我们隔壁老两口,最近还闹起了离婚,都七十几岁的人了。”前几日,家住秦州区罗玉小区的小王告诉记者,邻居老两口都是单位退休人员,有一个儿子在外地已经成家立业,本来老两口身子也还硬朗,日子过得挺舒坦,但最近半年却不安宁了。

　　原来是半年前老爷爷参加了一个养生保健讲座,回来后就开始购买保健品,每月购买一两次,一次花费四五千,近半年时间就已经买了五六万元的东西,老太太眼看着辛辛苦苦半辈子的积蓄就要被用光,可怎么劝都没用,所以才闹起了离婚。

　　与前面这个老太太一样,在我市某银行上班的赵宁也遇到了同样的困惑。赵宁父母的养老钱都存在她所在的银行,从今年年初,赵宁就发现母亲开始陆续来取定期存折上的钱。“我开始以为他们出事了,就赶紧问了一下,可两位老人怎么问都说没事。”赵宁说,直到最近,她才发现父母都深陷保健品骗局。

　　“老人说买了一种中草药,钱已经交了,但药还没拿到。这种药每4盒2999元,老太太一下就买了好几盒。”这还不算,随着赵宁进一步的了解,她发现不仅是母亲,父亲买药更疯狂,而且母亲是被父亲拉下水的。

　　就从去年后半年,赵老先生偶然获得了一次听“免费健康讲座”的机会,并逐步陷入“保健品骗局”。吃了高价买来的保健品之后,他自我感觉效果很好,于是动员老伴儿加入购买行列。两人先后买了好几种保健品。赵宁给记者算了算,除去老人的固定退休工资,只是存在银行定期存折的钱,从去年到现在两位老人就已花了上万元。

　　“我仔细看了看这个保健品的说明书,发现仅有一个作用就是缓解体力疲劳,药店也有卖的,一盒就是几十元钱,根本没有他们说得这么玄乎。”赵宁说她回了一趟家才发现,家里小卧室的柜子里堆满了各种各样的保健品,“这些保健品治不了病都没关系,就害怕老人吃了还会吃出别的毛病,到时候得不偿失。”

　　2、贴心服务，让老人深陷其中

　　在走访过程中,记者发现,不少保健品营销员主要打的就是“感情牌”。比如,面对老年人,有些年轻人会亲切地称呼“爷爷奶奶”；有不少保健品商家还会通过免费试用、免费旅游、赠送礼品等方式,让老人觉得自己占了便宜；甚至不少营销员还会在逢年过节甚至每隔一段时间进行“上门服务”,让老人感觉心里热乎乎。

　　“三月份的时候,隔壁老爷爷过生日,那天下午有两三个年轻人提着蛋糕,还有鱼、菜、水果等,他们又是做饭又是唱生日歌,可把老爷爷乐欢了。”小王说,自从开始买保健品之后,隔三岔五地那几个小伙就会来看望老爷爷,还总是给他带一些水果。显然,老人对推销员的贴心服务上了瘾,所以才会心甘情愿地买那么多保健品。

　　另外,不少保健品公司的宣传形式也在不断更新,在让人尝到甜头的同时,也一步步深陷其中。

　　“以往我父母参加养生讲座的频率是一周一次,听完讲座后总会购买一些保健品回来,后来他们对讲座不感兴趣了,频率也降到一月一次。结果保健品公司又组织起了抽奖、聚餐、旅游、免费体验等活动,最近老两口又变得乐此不疲,天天跟着转。”赵宁说。

　　在采访中记者发现,被保健品经营者忽悠的消费者,大部分都是城里退休的老人,他们一般都有较强的保健意识,家里也有积蓄。并且在他们认为,购买保健品能够治病。另外,还有一个普遍现象就是大多购买保健品的老人都没跟子女一起居住。

　　“正因为我们姐妹几个都没在身边,所以老人都买了半年的保健品了才发现。”在秦州区某事业单位上班的李红说,自己虽然还有个妹妹和弟弟,但姐妹几个都成家了没跟老人一起住,今年四月份才发现老人一直在买保健品。

　　“如果我们在,至少还能把个关或者劝一下,现在老人跟那几个推销员似乎比跟我们还亲,一劝就发火,再说花的都是他自己的积蓄,我们也不好说。”李红无奈地说。

　　3、呵护照顾，让亲情回归

　　在采访中,有不少老人都是囤了一屋子的保健品,却还在不断地购进,一旦老人的子女、家属发现情况,想要投诉时,却拿不出足够的证据,因此造成投诉无门。

　　记者注意到,在产品包装上,都有保健食品的批准文号,有“小蓝帽”标识,有生产日期、批号、生产厂家。也就是说,商家销售的都是合法的保健食品。

　　“从产品包装上,你是找不到任何夸大宣传的字眼,它并不违背《广告法》等法律法规。但是,商家在开展各种形式的讲座中,却往往宣称能够治疗高血压、糖尿病,甚至包治百病,说得神乎其神。而消费者又缺乏维权意识,尤其是老年人,他们并不觉得自己被骗了,所以取证就很困难。”消费者协会的工作人员说,消费者觉得这些所谓保健品、保健器械有用,很大一部分原因是心理和精神作用作祟,提醒老年人购买保健品应到正规商店,并主动向经销商索要有效票据,以备日后维权。

　　当然,老年人购买保健品的另一个原因就是对日渐衰老的焦虑和惶恐。

　　“其实,老人热衷购买保健品通俗点说就是怕死,现在有不少老年人,他们平时不好好吃饭,但一听说哪个药管用、效果好,就特别上心。其实那些保健品都没有多大的疗效,但老年人就是这样,普通的道理都会说,他自己也知道,但就是不听你的。”天水市第一人民医院心理门诊二级心理咨询师赵宏伊说。

　　据中国保健协会的数据显示,我国每年营养保健品的销售额超过2000亿元,其中老年人消费占了五成以上,而中国消费者协会的一项调查也表明,70%以上的保健食品存在虚假宣传、夸大功效的现象。

　　而保健品营销员在营销过程中,又善于分析老年人的心理和精神需求,所以才出现了他们热衷购买保健品的现象,事实上,与健康相比老人对亲情同样期盼。遗憾的是,对于很多老人来说,面对身体健康方面的诸多忧虑,却常常无法得到亲情的呵护和照顾,才会偏信虚假宣传,陷入保健品营销骗局。

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　　1.保健品的概念

　　保健品,是保健品食品的通俗说法。GB16740-97《保健(功能)食品通用标准》第3.1条将保健食品定义为:“保健(功能)食品是食品的一个种类,具有一般食品的共性,能调节人体的机能,适用于特定人群食用,但不以治疗疾病为目的。”所以在产品的宣传上,也不能出现有效率、成功率等相关的词语。

　　2.产品分类

　　目前市场上的保健品大体可以分为一般保健食品、保健药品、保健化妆品、保健用品等。保健食品具有食品性质,如茶、酒、蜂制品、饮品、汤品、鲜汁、药膳等,具有色、香、形、质要求,一般在剂量上无要求；保健药品具有营养性、食物性天然药品性质,应配合治疗使用,有用法用量要求；保健化妆品具有化妆品的性质,不仅有局部小修饰作用,且有透皮吸收、外用内效作用；保健用品具有日常生活用品的性质,如健身器、按摩器、磁水器、健香袋、衣服鞋帽、垫毯等。随着大家健康保健意识的不断增强,保健食品市场也空前火爆起来。火爆的市场中,各种产品的质量也是参差不齐。

　　3.与食品的区别

　　保健食品含有一定量的功效成分,能调节人体的机能,具有特定的功效,适用于特定人群。一般食品不具备特定功能,无特定的人群食用范围。

　　保健食品是具有特定保健功能、只适宜特定人群的食品,它的营养价值并不一定很高。所以,人体需要的各种营养素还是要从一日三餐中获得。

　　4.与药品的区别

　　第一:生产及配方组成不同。

　　药品的生产能力和技术条件,都要经过国家有关部门严格审查,并通过药理、病理、病毒方面的严格检查及多年的临床观察,经有关部门鉴定批准后,方可投入市场。而保健品根本勿需经过医院临床实验,可直接投入市场。这样,属于药品的必然具有确切的疗效和适应症,不良反应明确；属于保健品的则不然。

　　第二:生产过程的质量控制不同。

　　作为药品维生素类产品(药字号),必须在制药厂生产,生产过程中的质量控制要求很高,比如空气清洁度、无菌标准、原料质量等,要求所有的制药都要达到GMP标准(药品生产质量规范)；而作为食品的维生素类产品(食字号),则可以在食品厂生产,标准比药品生产标准低。

　　第三:疗效方面的区别。

　　作为药品,一定经过大量临床验证,并通过国家药品食品监督管理局(SFDA)审查批准,有严格的适应症,治疗疾病有一定疗效；而作为保健品,则没有治疗作用,仅仅检验污染物、细菌等卫生指标,合格即可上市。

　　第四:说明书和广告宣传方面的不同。

　　作为药品,一定要有经过SFDA批准的详细的使用说明书,适应症、注意事项、不良反应,十分严谨；而作为食品的保健品,说明书不会这样详细、严格。所以消费者在选择保健药品时,为确保安全,最好选择SFDA批准的标有“OTC”(非处方药)字样的药品,购买时看看是否附有详细说明书。在服用属于药品(药字号)的保健品前必须仔细阅读说明书,要按推荐剂量服用,不要超剂量服用。

　　目前大多数人对保健食品的认识,选择上都有错误或者不健全的理解。保健品首先不是药品,能调理生理功能,但是对治疗疾病效果不大,只能用来进行辅助治疗。

【评说】亲情和关爱才是最好的保健品

文/何慧娟