每个月的公摊比正常水费还要高,这就相当于我们用了一份水交了两份钱,长年积累起来也不是一笔小数字。另外,我们买单的这些水哪去了,到底是抄错数字、被人偷用、还是白白流走了?”近日,家住秦州区进步巷的张先生向记者反映家中自来水公摊费用太高的烦恼。

    虽说用水的费用在我们日常支出中占比并不高,但每家每户都离不开水。在随后的采访中记者发现,我市有不少小区与张先生家一样,每月水费公摊少则几元钱,多则几十元。那么你家水费怎么算,是否有公摊?面对公摊过高的情况又有没有切实可行的解决办法呢? 

老旧小区管网跑冒滴漏

水费公摊何时休?

    □记者　何慧娟 

    【现象:由于公摊大　造成水费收缴难】

    对我们这栋楼里的人来说,收水费就是一件头疼事。公摊费用大,有的人又常年见不着人影,收费的人只能自己垫付。”张先生告诉记者,自己所在小区没有物业,是每户业主轮流收水费,但因为公摊太大,住户常有怨言,所以收水费这个事大家都不愿管。

    采访中记者了解到,张先生所在的小区与其他住宅楼最大的区别就是楼下有几户铺面,由于建楼时间较早,当时并没有将商铺用水与住宅用水分开,也就是说他们单元12户人家与楼下4家商铺共用一个立户水表。

    然而,让张先生不能理解的是在每次抄水表数时,自来水公司抄表员会抄总表数和4家商铺的水表,并收取商铺的水费,而住宅楼里的水表数则由该楼住户轮流抄,也就是说总表减去商铺用水后的部分就得由住户共同承担。

    张先生所在单元共有六层楼12家住户,其中二楼住了一位老人,只要水费超过10元便坚决不交；四楼住了一个外地人,从来都见不到人影。每次抄水表后,需要公摊的用水量在80—100吨左右,平均下来每户每次就得公摊近10吨水。

    “每个月多交二三十元,一年要多交多少?十年下来又是多少?这些钱交给谁了,我们埋单的水哪里去了?”张先生不解地说,虽然最多也就是几十上百元,但总是这样为自己没用的水埋单,还是让人心里不痛快。

    据了解,大概是在2014年一次收水费过程中,张先生所在单元公摊水费竟达到了上千元,由于费用太多居民不愿掏钱,整个单元与商铺都停了好几天水。“就是那次,大家差点闹到了法院去,最后还是自来水公司出面解决了问题。大家向自来水公司反映了很多次,希望能将商铺与住宅用水分开,但被告知地下管道复杂不能更改。”

    张先生说,到如今他还是希望能将商铺与住宅楼用水管道分开,如果实在分不开的话,也希望能让商铺分担一些公摊费用。

   【调查:你家水费怎么算?】

    随后,记者走访了我市秦州区几个小区,我们一起来看看大家的水费如何结算的,有没有公摊。

    青年北路华远大厦:

    公摊费用逐月递增

    “我们小区也有公摊,而且我发现每次都在递增。”李女士家住秦州区青年北路华远大厦,采访中她告诉记者,就拿近三次收水费的记录来看,公摊第一次是15.5元,第二次是20.4元,第三次是25.2元。

    李女士告诉记者,自己家只有两个人,平日里又不做饭,每次抄水表时最多也就是4—5吨水,每吨水按照2.05元算的话,水费应该是8—10元才对,但却要交几十元钱。

    “就拿最后一次交水费的情况来说,4吨水的费用加上公摊总共交了33.4元,就相当于一吨水的费用达到了八块多。”李女士告诉记者,就在去年5月份,小区里贴出公告说自来水管道在漏水,每户收了500多元钱进行维修,但现在看来维修的结果并不容乐观。

    岷山厂家属院:

    用多用少每户每月水费13元

    与其他人认为水费高不同,家住岷山厂家属院的王女士却觉得自己所在小区的水费有点“低”。

    “因为是厂区家属院,所以水费本来就不高,每户每月不管用多用少都只收13元。但我们有些邻居不仅不领情,而且还仗着水费不多收,用水的时候浪费特别严重。”王女士说,她经常看到邻居家的水龙头在流水,尤其是到了冬天,有些人怕水龙头冻住,就把阀门打开没日没夜地流水。

    “虽说不多收钱,但像他们那样浪费水资源难免让人看着生气,所以我觉得这样的收费方式也不合理,就应该严格按照用水多少收取费用,让那些人为自己浪费掉的水付出代价。”王女士说。

    市民观点:

    公摊背后或为大量的水资源浪费

    记者走访了秦州区多个小区发现,进行水费公摊结算的大多为老旧小区。在近几年新建的小区中,也有不少已经实现了一表一户,基本不存在水费公摊的情况。

    采访中,有不少市民都在提出疑问:我们埋单的水哪里去了?

    “也有人说是小区里一些人在偷水,但我觉得这个说法并不对,整个小区60多户人,每户每次收水费公摊25元,就相当于有价值1500元的水没人认领,这不是个别人家偷水就能造成的,我认为最大的可能是管道漏水。”华远大厦的李女士说,我市缺水严重,如果这么多的水真的是从管道中直接流走,那岂不是太浪费了。“一个月流走几百吨水,一年得流多少?全市还有多少这样的小区,如此大量的水资源浪费将造成不可估量的损失。”

    【部门回应:多种因素导致公摊水费的产生 】

    1月5日,记者前往天水市自来水公司进行采访,负责该业务的左经理告诉记者,就目前来说,水费公摊并不只在天水有,这是一个全国性的问题,只要有老旧小区的地方,就存在水费公摊的情况。

    就张先生所在小区出现的问题,左经理说,目前商铺用水价格为2.9元每吨,居民的用水是2.05元每吨。这类情况首先需要查看有没有单独分户的可能,如果能分户那分开之后商铺与住户将无牵扯。但由于张先生他们小区当时修建过程中并未将商铺和住宅供水管道分开,现在就没办法分了,这种情况下,住户就只能与商铺自行协商解决。如果居民对自来水公司的收费有任何异议,都可以前往公司进行咨询了解。

    据介绍,目前我市居民用水共分为三种,第一种是实行“一户一表”的一级管理用户,也就是与自来水公司签约,归自来水公司直接管理的用户。目前在我市秦州、麦积两区有近4000户居民,这些居民已经实现了阶梯用水制度。

    第二种是二级管理用户,由物业公司对用户进行管理,实行二次供水,大多是卡表模式。如畅和新城、天庆嘉园、东苑花园等小区,自来水公司对接物业,物业对接住户,数据比较精准。目前全市有90多个小区实现了二级管理。

    第三种则是未实行“一户一表”的合表居民用户,也就是说多家住户共用一个立户水表的情况。记者了解到,存在水费公摊情况的都是合表居民用户。

    左经理说,自来水公司工作人员抄的是立户时的总表,在住宅建好,住户没入住之前,开发商便与自来水公司签约安装的立户水表,至于居民家中所用的水表则是开发商安装的,所以自来水公司只抄总表数据来进行水费结算。

    “以前的住宅楼在盖的时候一般都是一个单元用一个水表,甚至有些小区一整栋楼用一个。我们的工作人员只抄立户水表,至于居民之间水费怎么分我们无权干涉。当然,如果用户对立户水表有异议,也可以到质监部门去进行鉴定。”左经理说。

    左经理告诉记者,公摊产生有多种原因。第一就是存在水表不准,甚至被拆除的情况。因为居民家中的分户计量水表都是开发商安装的,按照国家规定,水表应该每两年校验一次,但我市很多老旧小区的水表几十年来从没检验过,难免会存在不准确的情况。另外,还有一部分人可能懂得水电改造技术,即使将水表拆除,照样也可以用水,而这部分水就成了公摊。

    第二种是存在偷水盗水的现象,有些小区半夜三更都能听到滴滴答答的滴水声,由于分户计量水表存在一定的误差,长期滴水的话在水表上并不会体现,但总表上有变化。

    第三种情况就是老旧小区楼内管道出现了问题,时间长了管道破裂、锈蚀等情况,部分自来水通过楼内管道裂口直接流入了下水沟中,这样就导致每户居民的分户水表额加起来与总表不符。

    【解决对策:定期检修管网设备　提高居民公德意识 】

   采访中,不少居民提出疑问,水费公摊的问题到底怎样才能解决?

    左经理说,如果对这些老旧小区进行“户表出户”改造的话,将彻底解决水费公摊的问题,但是改造的费用高、难度大以及住宅楼条件有限都是制约因素。

    “老旧小区要想进行‘户表出户’改造,首先就是费用问题,改造费用每户上千元,这对于住户来说并不是一笔小数字。”左经理说,即使有的人愿意花费上千元进行改造,但只要单元内有一户不同意,改造工作就不能进行。

    据介绍,“户表出户”就是要将每户居民家的水表安装到户外,像电表一样进行集中管理,首先要有地方放置,其次还要在每家每户重新走管道。因为北方的冬天容易结冰,所以管道必须在室内,楼上人家要经过楼下,这就意味着自家装供水管道要损坏别人家中的装饰,人家是否同意也是个大问题。

    由于“户表出户”代价高、难度大,在老旧小区想要进行改造并不现实,所以目前来说比较切实有效的方法就是进行供水管网检修。我市一些老旧小区的管网二三十年来都没有进行过检修,由于当时所使用的大多是钢铁材质的管道,时间长了必然被风蚀、锈蚀而导致渗水漏水,所以定期进行管网检修才是关键。

    当然,除了要对小区内部管网进行检查维修外,居民家中的用水设施也应该定期进行维护。有些人家里的马桶阀门松了长期渗水,水龙头坏了长期滴水等,由于流水量不大往往会被忽视,但从早到晚、一年四季滴水,累积起来也不少。

    最后,左经理提醒大家,如果发现自家水费公摊较高,首先要对公共供水设施进行维护检修,减少漏损；其次要对自家用水设施定期维护,以免跑冒滴漏；最后,还要大家提高公德心,杜绝偷水盗水,树立节水意识,养成节水习惯。