天天天水网秦州讯【记者韩铁英】日前,秦州区消费者宋女士以以旧换新的方式,用自己的黄金(千足金)戒指、耳环共计6.85克,价值2329元,在我市某黄金珠宝专柜换取两枚铂金戒指,当时补了差价178元。

　　事后,宋女士仔细查看了换购来的铂金戒指及该柜台出具的购物发票,才发现所谓的铂金戒指其实是钯金的,标志为pd。宋女士告诉记者:“商家这明摆的就是欺骗消费者,千足金和钯金材质不同,价格更是相差悬殊,他们怎能用钯金冒充铂金兑换?”宋女士认为自己上当受骗了,便去该专柜要求商家退货或换取黄金首饰,遭到商家拒绝。于是,她来到市工商局消保科进行投诉。

　　消保科执法人员立即进行了调查,确认消费者宋女士反映情况属实。经调解,该专柜无条件给消费者宋女士兑换了两枚铂金戒指。