这是一份并不令人羡慕的职业，枯燥、单调，没有休假而且日复一日，他们似乎永远在路上不停地奔波，用脚步丈量着这座城市。

　　在每个城市的角落里，他们电话不离手，腿脚不停歇，只为将快递及时、无损地送到收件人手中。作为近年来异军突起的新兴职业，他们推动也见证了这个社会电子购物的快速发展，他们就是快递员，也被人们形象地称为“城市蚂蚁”。

　　近日，记者来到一家快递公司，亲身体验了作为一名快递员的忙碌生活。

　　用脚步丈量城市

　　我和快递员一起“奔跑”

    □记者 裴婷婷　　

　　【分拣】我觉得分拣就是个体力活儿

　　5月25日早上7点20分，我来到位于秦州区绿色市场附近的百世汇通快递分部，正式开始了快递员的生活。

　　网点门口停着一辆送快递的三轮车，“师傅”石磊过来和我打了个招呼：“既然是来体验的，我也不客气了，你也来卸吧。注意啊，尽量轻拿轻放，不许扔，弄坏了都是要赔偿的。”

　　“这些都是昨天从总部拉过来的，早上先要卸货，然后分拣、扫描、装车，最后才是将快递送到每个客户手中。”石磊一边叮嘱我少拿轻放，一边从车上将快递递给我，让我按照投递区域分类。放了十几件后，石磊有点着急了，“要不还是我自己来吧，你太慢了，这样啥时候能分拣完啊，你去扫描今天要送的快递吧！”

按区域分整快递

　　话说此时，由于不停地要弯腰分拣快递，我已经累得气喘吁吁了，不由地感叹这分拣真是个体力活。石磊却说我是缺少锻炼，“这才多少啊，赶上‘双十一’或者网购高峰时段，我每天送的快递都要在300多件左右，不抓紧时间根本送不完。分拣这活儿不好干，不能暴力、野蛮分拣，但还要保证速度。”

将当天要派送的快递进行扫码

　　8点10分左右，石磊已经基本将货物分拣完了，我也完成了区域内近200个快递的扫描任务，并将这些全部录入了系统。不过在地上蹲得时间太久了，腰酸腿疼的，差点站不起来。看着我的样子，石磊笑着说：“扫码算是快递员最轻松的活儿了，接下来的活儿才是真正的‘考验’呢！”　　

如何摆放也是有学问的

　　【码放】在我看来，如何码放货物绝对是门技术活儿

　　经过扫码和清点，今天我和石磊需要送出的快递是178件，主要涵盖新华路、合作北路、民主东路等路段所有的巷道、小区和公司。原本以为将这些快递全部码放进三轮车就可以了，没想到刚放进去两个就被石磊拦了下来。

　　“你这样放快递，今天送到晚上都送不完，光给顾客找快递都能忙晕你。”石磊一边将快递拿出来，一边问我扫描时有没有按地址将这些快递分开摆放，看到傻眼的我，他略显无奈地说：“你这等于没干啊，全部拿出来重新放。扫码时一定要把快递分好，装车时也必须要按地址分开摆放，那么多快递难道每送一家都要一件一件找吗？”

锁好车门

　　师傅生气了，我满肚子委屈却不敢出声。在石磊的指挥下，快递被一层一层地从远到近重新码放在三轮车上，一些大件的则需要放在车顶。不得不说，提前在脑海里将送快递的路线规划好，然后按顺序码放并计算出最省时省力的出行路线，确实是个技术活。我不禁感慨地说：“师傅，你怎么哪个犄角旮旯都知道啊，你真的就是一张城市的‘活地图’啊！”

　　“你这双鞋不行呀，我穿着运动鞋还跑得脚疼呢！”出发前，看到我穿的休闲凉鞋，石磊发出忠告。“不是有三轮车嘛，能有多累！”我心里不以为然。

出发啦

　　【送件】跑上跑下地收送快递，让我精疲力尽

　　“我坐在你的三轮车上，交警不会抓我吧？”9点过一点，在我的询问声中，送快递的生涯正式开始了。“应该不会的！哦，你要有心理准备啊，今天要送的快递有几个地方没有电梯，如果客户要求送快递上门，就得全靠两条腿跑了。”石磊说完，看着我的凉鞋乐了起来。

　　9点20分，我们来到共和巷。按照石磊的指点，我从车上拿下来2个快递，给收件人打电话，确认是否在家。“我在家，可是我得看孩子，你能帮我拿上来吗？”一开始，我没觉得有什么难的，虽然是4楼，也很轻松地上去了。

　　可是，在接连上楼下楼三四次后，我已经开始各种脚疼。“今天怎么这么多要上楼的，平时我收快递不都是下楼拿嘛！”听到我的抱怨，石磊笑着说：“我们送快递的上楼取件送件很正常，你别抱怨了，就当是减肥了。”

打电话联系客户

　　【等待】快递送到客户指定的地方了，还得耐着性子等

　　“大姐您好，快递公司，您的快递到了，方便下来取一下吗？”“哥，您好，我在您单位门口，三分钟能到吗？”一路上，我都在不停的打电话，提前告知收件人。可在整个送件的过程中，很多的时候依然是在等待。

　　13点左右，匆匆吃完午饭后，几乎没有休息，我们又踏上了送快递之路。“平时可以回家吃，今天主要是你比较手生，所以耽误了点时间，”石磊解释说，“相比较上午的时间，下午更紧迫，因为还要去总部拉明天要送的快递，我们得抓紧时间了。”

　　14点20分，正是一天中温度最高的时候，在百货大楼附近的一栋居民楼下，我们等一位取件的客户已经等了近20分钟。在我拨打了第二个电话之后，这位女士才慢悠悠地走了过来，不但没有一丝歉意，嘴里还在嘟囔着什么。我想要争论，却被石磊拦了下来，显然，对于这些他已经习以为常了。

填写快递单

　　【收入】一个萝卜一个坑，每一分都是辛苦钱

　　一直以来，网上对于快递员的收入都有很多传说，不少人说他们每月收入都过万了，比一般白领都强。闲暇时，听到我提到这个问题，石磊苦笑了一下：“没有大家说的那么多，不过不少快递员每月能挣到5000元，但这份收入的背后，我们所付出的辛苦是别人想不到的。”

　　石磊告诉我，他之前的工作虽然也累，但是不怎么操心，现在每天一睁眼睛就会想到还有很多快递没送，感觉压力挺大的。由于快递员都是“一个萝卜一个坑”，每人固定负责一片区域，所以对于他们来说，根本就没有休息日的概念。除非是生病了或是有特殊情况，才能请假。“我们挣的每一分钱都是辛苦钱，哪有你们想像的那么轻松！”石磊无奈地说。

  将快递送到客户手中

　　15点40分左右，快递剩的不多了，有电话来说要发快递，我便有幸实际操作了一下——“您好，收寄的快递必须打开看看，这样也是对你们负责，也是对我们公司负责，请理解。”随后，在石磊的指导下，我开始验货物、称重、填写清单、收费等，不到10分钟便完成了整个环节，最终我成功寄出了三个快递。送完全部的快递后，我和石磊回到了快递分部，将明天要送的快递搬到屋里后，拉下了卷闸门。

　　和石磊告别后，我数了数，今天一共拨打和接听了192个电话，这应该是我迄今为止最慌乱、最辛苦的一天了。

 

如果可能

　　请对他们说声“谢谢”

　　一天的体验结束后，我才意识到快递员的生活几乎被工作填满了。当我们在享受网购带来的便捷时，是他们的存在给我们带来了方便。

　　快递员这个职业，我个人觉得可以用4个词来形容：苦、累、紧张、委屈。

　　坐在小三轮车上送快递时，我的额头一直在冒汗，不是因为热，而是因为紧张。拉满快递的小三轮在小轿车、公交车和人群中穿梭，很担心一不小心就会碰到别人。

　　快递员的苦，是夏天冒着酷暑、冬天冒着严寒。我体验时才是5月份，却已经觉得头皮被晒得发烫。一天下来，人也被晒黑了一圈。

　　累是免不了的，快递员终日奔波在城市的各个角落，他们电话不离耳，腿脚不停歇，只是为了按时将快递送到收件人手中。在送件期间，他们经常会碰到无理取闹的客户，也常常会遭遇白眼……

　　所以，如果您的快递耽搁了较多的时间，请不要过分责怪快递员，因为他们也很着急，而一句谴责，可能会让他们难过一整天。

　　快递员们一天会收派上百件快递甚至更多，不管这些快递的主人位于城市的哪个角落、哪座高楼的哪一层。所以，接到快递员的电话后，如果不是实在脱不开身，请您尽快取件。请体谅他们一天要派送那么多快递，如果可能，请为他们节省一点时间。

　　我还想说，如果您成功签收了快递，请别忘了微笑着对他们说声“谢谢”，也许您的微笑会拂去他们一路的辛苦，也是对他们辛勤付出的一种肯定，鼓励着他们在挥洒汗水的路上奔跑得更快。

　　（所有图片均由记者张彬霞协助拍摄）