物业押金名堂多 小区住户心存疑

    □天水晚报记者 刘彦荣

    “我所在的小区是保障性住房小区，多数住户是低收入家庭，而小区物业公司存在乱收费扣费的现象，希望物业公司给我们一个合理的解释。”5月10日，秦州区锦绣苑8号楼住户刘先生致电天水晚报生活热线，反映了他的烦心事。

    住户：

    据刘先生讲，小区物业乱收乱扣费首先表现在装修押金上。刘先生告诉记者，去年7月，他拿到了新房钥匙，并和物业公司签订了《装修承诺书》，在装修房子的过程中，他是严格按照承诺来装修，装修完成后也没有违反承诺书里的任何一条规定，但后来在退装修押金时，物业公司莫名其妙扣除了自己50元。后来，他了解到，每户住户都扣了50元，并且都没有给任何凭据，不知这样的收费有没有依据？其次，小区在办门禁卡时，向每户收取了30元押金。“自己要在小区里长期居住，门禁卡就像自己家房门的钥匙一样必不可少，一时半会儿不会退门禁卡，为何要收取押金？还有，摩托车进小区得刷卡进入，一张卡押金50元，这些名堂的收费，让人很闹心。”

    物业公司：

    带着刘先生的诸多疑问，记者随后到锦绣苑小区的宸瑆物业公司了解情况。对于装修押金扣除50元的问题，公司王经理告诉记者：“业主房子装修结束后，按照之前签的装修承诺书，如果住户没有违反其中的规定，理应全额退还。但公司工作人员在验收已装修完业主房屋的过程中却发现，有的业主虽然房子里的装修完全符合全额退款的标准，但楼道里的防火门、消防栓、甚至单元门都不同程度地遭到人为损坏，这些公共设施必须修复甚至更换，这些费用应该由谁来承担？公司后来开会决定，这些费用由物业公司和业主共同承担，所以才有了在业主装修押金里全部扣除50元一事。”

    至于门禁卡和摩托车进门卡的收费问题，王经理说，起初，锦绣苑小区没有设置门禁，导致大批外来人员为了抄近道，把小区通道当成了捷径，这样既对业主的财产安全、生活环境造成不良的影响，还给物业公司的日常管理带来不必要的麻烦，所以物业公司出资在小区门口设置了门禁。考虑到锦绣苑是保障性住房小区，大多数业主收入较低，所以公司决定，每家可免费领取3个门禁卡和1张摩托车进门卡，但每个门禁卡需交10元的押金、摩托车进门卡交50元的押金。需要说明的是，卡在使用的过程中发现问题可以免费更换。