取快递为啥加收费
快递公司:不在派送范围 二次运送产生费用
□天水晚报记者 贾敏
“邮寄韵达快递到我们镇子后,他们总要向我们再多收2至5元费用,我不明白这是为什么?”5月11日上午,武山县马力镇马力村的张女士致电天水晚报生活热线,反映了让她困惑的事。
张女士说,这几年快递也可以送到乡镇了,村民们也都学会从网上购买一些东西。近日,张女士家连续两次收到的包裹都是韵达快递,这家快递在马力镇上有一个代理点,快递到达后,对方要求张女士自己到代理点取包裹。“没想到去了以后,他们让我再交两块钱,我问是啥钱,一个工作人员说是运费。我想不通,运费我买东西时不就付过了吗,怎么还要再加钱?”张女士询问得知,包裹按照大小重量不同,收费也在2至5元不等,“韵达快递既然开到了我们农村地区,为何还要多收这钱?”
随后,记者联系了韵达快递武山县工作点。负责人何先生告诉记者,市民寄包裹时出的运费,只是规定的包裹可到达区域的运费,一般快递的派送范围都是城区。韵达快递在武山的派送范围也是城区,农村一般都不在派送范围内。因此,收到类似马力镇这样属于农村地区的快递包裹,他们会采用两种方式对包裹进行二次运送:第一种是转寄为可到达乡村地区的邮政快递,会产生新的运费;第二种是利用城乡班车将包裹捎带到设置了代理点的乡镇,大概两天捎一次,每次班车会收取运送费。因此,虽然马力镇设置有快递代理点,但因为超出派送范围,包裹必须经过二次运送才能到达,代理点收取的费用也就是二次运送产生的运费。
法律顾问:天水忠信律师事务所万有太、职素芬