小区设立“道德医生”好

    □孙燕芸

    近日，江苏吴兴一小区设立了社区“道德门诊”，邀请社区热心人士担当“道德医生”，用“春风化雨”的谈心方式处理小区投诉，效果很好，值得我们借鉴。

    大凡小区的一些投诉，不外是些鸡毛蒜皮的烦恼事：谁家的小孩打碎了窗玻璃，谁家的小狗小猫到处拉撒，谁又在小区花园种菜等，不一而足。对这些影响小区和居民生活的小事，不可不理。然而让谁来理？

    居民上门去讲理，往往会因为不能心平气和地说理，而造成大吵大闹；让小区管理者人人上阵去管，也往往方法不当，效果不佳。而小区设立了专门的“道德医生”，可以专门研究小区的居民心理，及时“问诊”小区存在的问题，“以小治小”，从细处抓起，达到建设美丽、文明、幸福小区的目的。

    看来，小区管理也要创新。提高小区治理水平，营造和谐家园，是每一个小区居民的心愿。让我们从提高小区治理能力入手，以人居环境的改善促进市民文明素质不断提升，以市民文明素质的提升推动人居环境持续优化，从而实现城市管理水平的进一步提升，加快和谐宜居城市建设。