天天天水网讯【记者余碧波】秦州区岷山社区计生协会着力解决群众需求,探索出“清、实、通、快”计生回访服务四字口诀工作法,促进计生工作开展。
据悉,“清”是进一步完善了有关回访表格的设置,全面反映受访人各种信息,能够使人一目了然,为后续工作提供详实资料;“实”是通过查走访当事人了解实际情况,宣传计生政策,解决群众诉求;“通”是在电话访、入户访等工作中,计生工作人员与群众加强沟通,通过聊天拉家常的方式,提升了群众的满意度;“快”是建立群众诉求快速反应机制,对于群众诉求耐心倾听,及时予以办理解决,给群众一个满意答复。
法律顾问:天水忠信律师事务所万有太、职素芬