为进一步深入掌握社区工作情况，提升社区工作效率，为居民提供更多、更好、更快、更优质的社区服务，大城街道进步巷社区根据实际情况，从辖区内平房、楼房、商铺等推荐出热爱公益事业、热心服务居民的信息员，及时向社区反馈社情民意。

社区信息员在开展工作中，一是将国家的方针、政策及社区的相关工作及时向居民群众传达；二是信息员将居民群众对社区计生服务、低保申请、户籍办理、家政服务、劳动就业方面的需求及时向社区反馈；三是组织和协调居民参与社区的各项公益性活动。

进步巷社区信息员队伍拉近了社区与居民之间的距离，进一步增强了居民对社区服务功能的认可和配合。