网购机票，您可别被坑了

　　◆天天天水网记者张超

　　周睿告诉记者，现在网上购票大多是由市民用网络平台自行订票，价格一目了然，市民们往往会倾向于选择最便宜的机票代购，但“猫腻”也就藏在这低价票里，其中出现最多的情况就是团队票散卖、大客户协议票、盗用里程积分、不能退改签、弃程等五种方式，市民们在购票时应该对其有所了解，以免耽误行程。

　　什么是团队票散卖？

　　周睿表示：“所谓的团队票散卖其实是由机票代购商以团购价买进机票，再以散客价卖给购票人，赚取中间的差价。多付点钱并不算大问题，但如果这趟航班的销售情况不理想，没有达到航空公司要求的最低出票人数，航空公司就会拒绝给这个团队出票，那么消费者从代理商那里买的票就变成无效票了，因为团队机票都是不允许更改、退票的。所以在购票时，如果代理商在出票后没有及时给购票者票号就需要留意。而且，团队票不是收一个人开一张票，是人收齐了一起开票的，一般是在航班起飞前3天左右开票。所以在购票后，请一定向代理商索要票号，并在航空公司的官网上核实，或者直接打电话核实。”

　　大客户协议票是什么？

　　周睿解释说，这种票是指代理商、航空公司、客户公司三方之间签订购票优惠协议。比如某个协议的内容是某客户公司的员工订某航任意航线的全价机票，可以享受到八折价格，代理商可能会把消费者的票以这种形式开票，卖九折，中间就能赚取一折的差价。

　　一般情况下，消费者无知觉且损失不了什么，但极端情况下，航司如果查出散客的机票开的是大客户协议，可能会拒绝其登机，虽然这种情况发生的概率微乎其微，购票时还是谨慎购买比较好。

　　如果是私人性质的出游，不涉及到报销，选择这种机票还是比较划算的，但如果是可以报销的机票则不建议购买这种类型的机票。这种机票的鉴别方法很简单，只要在订票平台上显示不能提供全额行程单，几乎就可以确定是大客户协议票。

　　什么是弃程里程票？

　　周睿表示这是代理商用累积或收购航空公司会员积分兑换来的机票，再将这种免费得来的机票出售给购票人。“这种票听起来似乎没有太大问题，但一旦查出兑换的机票不是会员本人或指定人所用，航空公司可拒绝乘客登机，严重的将留下不良记录。鉴别这种里程票的方法也很简单，如果票号不是本航空公司的，而且对应的子舱位代码与航空公司正常销售的机票对应的子舱位代码不同，基本上就可以确定为里程积分兑换票了。而且因为低价票大多退改签限制多甚至不让退改签，如果消费者没有退改签需求，往往并不察觉，一旦退改签，立即败露，后果由乘客自行承担。”

　　为何不能退改签？

　　这个条款是购买低价机票时最为常见的情况，周睿告诉记者，消费者发现部分平台上机票预订，不管折后如何，都显示不能退改签，但同样的票，航空公司官网往往只收部分手续费就可退改签。

　　如果乘客要退改签，代理商或平台会说，购票时就标示了不能退改了，你买了票就是接受了这个条款。按约定，机票价格不能退，于是钱就进了代理商口袋。不管怎样，还是消费者吃“哑巴亏”。

　　鉴别方法只能是消费者购票时擦亮眼睛，要记得向航空公司核对票号。

　　弃程又是什么？

　　周睿解释说，这种票是指机票代理商未经旅客授意，私自在购票人本来的行程上加了一段或者多段航段，这些往返票退改限制颇多，一旦发生退改，费用巨大，有些甚至不允许退改。而且，行李运输可能出现问题，航空公司有权认为其蓄意违反机票使用条款，故意通过预订弃程机票降低机票价格而拒绝乘客登机。

　　鉴别方法还是要看票号。和承运的航空公司核对票号信息，看里面有没有多余的航段，如果有的话那就是用来做弃程的。

　　如果市民们在购票时遇到如上所说的情况应该果断投诉，要求代理重新出票。对于即将到来的春运高峰期，周睿建议市民在第三方网站查询价格后，尽量去官网购买，不要过分贪图便宜，以免出现意外而影响到正常出行。