大城街道进步巷社区不断改进工作方式，变被动服务为主动服务，变坐班服务为跑腿服务，把居民群众急需的信息、政策送上门，对居民关注的热点、难点问题了如指掌，为居民提供快捷、优质服务。

　　一站式服务，“有事来找我”。社区服务办事大厅，提供计生、民政、劳动保障等一站式服务，并结合社区“一口清”工作机制，社区干部包片到户落实各项工作。一站式服务中心的设立，改变了“居民办事跑断腿”的现象，现在居民只要到社区服务办事中心就能一次性办理业务。特别是最低生活保障、城镇居民医疗等方面的服务受到了辖区居民的一致好评。

　　走下去服务，“有事您说话”。进步巷社区建立健全网格化服务机制，建立社区干部服务居民制度、信访接待制度、矛盾化解制度等。及时将上级的各项惠民政策送达居民进行宣传，广泛听取群众对党组织和党员干部的思想、组织、作风、能力等方面的意见，了解群众对开展群众新期盼和新要求，努力解决群众的困难、诉求和矛盾信访事件。截止目前，社区工作人员今年为群众解决诉求20件。

　　“一口清”服务，“岗位大练兵”。社区坚持把落实“一口清”工作机制和全面开展服务基层活动作为首要任务来抓，积极组织社区干部开展岗位大练兵、服务大走访、满意大调查、工作大评比等活动。举办社区工作人员便民服务“一口清”业务知识考试，主要包括社区建设、劳动保障、民政、计划生育等业务知识和政策法规。搭建社区干部之间相互交流、查找差距、相互学习的平台，做到服务于群众，受惠于民，使社区党员干部在服务居民群众中树立新形象。