践行“两学一做” 真诚服务群众

——记全市优秀共产党员崔世世

　　□记者 陈少娟

　　“80”后崔世世自参加工作以来，在平凡的工作岗位上严谨求实，勤奋刻苦，时时处处以共产党员的标准严格要求自己，很好地发挥着共产党员的先锋模范作用。他以饱满的工作热情、扎实的工作作风、优异的工作成绩，赢得了广大干部和群众的普遍好评。

　　“他通过向街道申请资金，为小区配套了文化宣传展板，休闲桌椅板凳。提升了小区的文化氛围，给居民营造一个健康向上的生活氛围，让我们休闲纳凉时有了好去处。”秦州区向阳社区的居民说。

　　为切实践行“两学一做”，崔世世组织向阳社区的广大党员、网格员收集辖区内的微心愿，重点关注社区里的困难群众、空巢老人、留守儿童、外来务工人员、残疾人等弱势群体，了解他们的所期所盼。听群众讲困难、提意见、说心愿，经过整理、筛选、确立群众的微心愿，把征集到的微心愿放到社区的心愿墙上。同时，组织社区广大党员、在职党员，向阳花志愿者服务队主动认领群众的微心愿，为困难群众提供物质帮助和亲情服务，在社区弘扬正能量。

　　崔世世在服务群众上始终坚持以人为本、服务先行为主要任务，积极为群众解难、用实际行动回应群众。向阳社区三、四、五号楼由于房屋老旧，加上地质灾害的影响，出现地基下陷、楼体裂缝等问题，严重影响了群众生命财产安全。崔世世将居民搬迁作为工作重点，走访危房户的家中，征求意见。自2015年以来，成立了秦州区向阳小区地质灾害避险搬迁项目办公室。社区配合办公室开展了前期社会风险评估、户型面积意见征求、产权确认、群众代表选举以及入户评估、居民搬迁等工作。2016年9月，小区363户居民顺利完成搬迁，确保了居民的生命财产安全。

　　“他一直把信访群众的事当成自己的事，帮助他们解决难心事、伤心事，成为信访群众和同事们共同认可的好干部、实诚人。”崔世世的同事说。

　　2016年11月底，按照组织安排，崔世世到秦州区信访局工作，主要分管接访工作。工作一年来，他从信访工作的“门外汉”成为上访群众信得过的好朋友，接待了数以千计的来访群众，摸索出了信访接待“先”和“再”的一套“土”经验，即接访工作先缓解疏导情绪再研究解决问题、先听群众诉说再给群众解说、先将心比心再换位思考。

　　在化解和调处信访矛盾纠纷中，崔世世率先垂范，耐心接待来访群众，尤其是农民工讨薪、拆迁安置、征收补偿、居民供暖等重大信访事项的协调化解中，敢于担当、敢于面对，积极主动协调相关责任单位妥善解决。今年共接待群众来访452件1427人次。