天天天水网讯（通讯员吴娟）为切实做好“国家政务服务投诉与建议”小程序线下线上展示工作，不断提升社区服务水平，根据天水市人民政府办公室印发《关于做好“国家政务服务投诉与建议”小程序相关工作的通知》要求，天水郡街道王家磨社区开展“国家政务服务投诉和建议”小程序宣传展示工作。

　　一是组织人员印制小程序海报、桌牌，放置在社区政务服务大厅,同时在各居民小区、沿街道路的醒目位置及人员密集的公交车站等地方进行了张贴展示，提高办事人员及居民群众对于“国家政务服务投诉与建议”小程序的认识。

　　二是将“国家政务服务投诉与建议”小程序的宣传视频通过微信、QQ群,发送给居民群众,进一步提高广大居民群众对于“国家政务服务投诉与建议”小程序的认识,加大了宣传力度。

　　通过“国家政务服务投诉与建议”小程序线下线上展示宣传，居民可以使用手机进入中国政府网、国务院客户端或微信、支付宝等平台登录小程序，就办事不便利、“一网通办”落实不到位等问题进行投诉，并就提升社区服务水平提出建议，加强了政府与广大居民的互动和社区便民服务工作起到了很好的推动作用。一方面有效的提高了社区工作人员工作的积极性，改进服务态度，另一方面使得社区便民服务工作更加公开、透明，进一步提高群众办事满意度，让居民办事更省心、更放心。