星光世纪城：服务管理及配套设施尚需提高和完善

    天天天水网记者 张文都

    物业作为为小区住户提供安全和服务的公司，可以说，广大业主是其赖以生存的“衣食父母”。 秦州区暖和湾城中村改造建成的星光世纪城小区，因小区部分楼盘住户入住，一些楼体正在施工建设，小区在环卫绿化、管理服务、配套设施、噪音扰民等方面存在诸多尚需改进和完善的地方，引起业主的抱怨和不满。为此，记者对该小区物业公司进行了实地采访。

    4月21日，阳光普照，春天的气息扑面而来。位于秦州区暖和湾的星光世纪城小区楼盘林立，矗立的吊机忙碌作业。乔迁入住的居民穿行在新开的超市里选购商品，小区的秩序井然有序。

    然而，一进入小区，刺耳的电器切割机的声音让人很心情很不爽。住户装修房子抛弃在楼下的建筑垃圾堆积在楼旁，一些塑料袋随风飞舞。因未建停车棚，在楼盘之间的绿化带旁，一些私家车停靠在正在修建的草坪旁，显得拥堵和凌乱。

    天水星源物业公司经理蒋强告诉记者，暖和湾属于城中村改造，边拆边建，这里有村民安置房，也有商品房。

    据了解，该小区整体规划建设12栋楼，目前已建成7栋。去年5#、 7#、9# 楼才交房入住。该小区自2010年征地，2014年陆续交房入住。

    “楼道里公共照明设施、院内路面硬化、自行车棚正在逐步完善。”蒋强说，因小区部分住户是暖和湾村村民安置，思想意识相对滞后，管理方面难度较大。小区采取保安24小时巡逻值班，但因住户认为，他们缴纳了物业费，物业就得提供最好的服务，有些苛刻的要求实在满意满足业主需求，管理感觉力不从心。

    蒋强告诉记者，业主反映装修噪音扰民，物业通知业主早上8点至12点，下午14点至20点允许装修，但个别业主我行我素，不听保安巡场的劝阻，令管理左右为难。

    蒋强说，在今后的服务管理中，物业将着重从环境治理、配套设施、清洁绿化、保养维护等方面加大服务功能，尽心尽力做好各项服务，给广大业主提供优美舒适的居住环境。