天天天水网讯【记者 韩铁英 通讯员 李鹏】家住秦州区解放路的小张最近遇到了一件让他烦心的事，自己年初刚买的新车，没开半年就出现了各种问题，而商家维修后竟然拒绝再次维修，这让小张很不满。

    1月6日，小张在天水市一家汽车销售专卖店购买了一辆微型面包车，但没开一个月就出现挂挡困难的问题，小张便在该店售后维修站进行了维修，更换了相关零件及变速箱机油。

    就这样，又使用了两个月。4月18日，小张开车去秦安送货，在返回途中，车辆的变速箱发出异响，小张再次去售后维修站要求处理，不料维修人员找各种理由拒绝维修，且态度比较差，无奈之下，小张向工商部门进行投诉。

    天水市工商局消保科接到投诉后，立即与小张取得了联系，当面详细询问了有关事项，并查阅了购车合同及发票等手续。随后，工商人员来到这家汽车销售专卖店，检查了有关资料手续。根据汽车销售“三包”规定，认定该车存在的问题属于汽车销售“三包”期内保修范围，且属于质量问题，商家应按照汽车销售的“三包”规定，为小张维修车辆确保正常使用，做到诚信守法经营。经工商人员现场调解，最终双方达成一致，由商家免费为小张维修车辆变速箱，并向小张道歉。