天天天水网讯【记者李旺旺】5月5日，记者在市市场监管局了解到，今年以来，该局通过各类投诉举报渠道共受理市场监管领域投诉举报646起，办结643起，办结率99.6%，为消费者挽回经济损失17万元。

一季度市市场监管局通过12315、12331、12365等3部热线电话及市委书记、市长留言板，微博、微信等多种渠道接受群众投诉举报。统计结果显示，一季度所受理的646起投诉举报中，产品质量方面共155起，涉及食品安全122起，居投诉举报量第一位；涉及电梯质量4起。消费类投诉方面共491起，投诉量居前三位的是交通工具类、房屋类及餐饮住宿服务类。

针对投诉举报反映的热点问题，市场监督管理局特别提醒消费者：在食品安全消费方面，消费者应到正规的商场超市及商店购买食品。不购买无任何标识的“三无”食品，不购买感官异常的食品和原料，注意索取购货发票，以便维权；外出就餐应选择餐饮服务食品安全量化分级动态等级“笑脸”“平脸”和年度等级达到B级以上的餐饮服务单位就餐；点菜时，要养成“先看账单后结账”的习惯，确保自己的权益不受损害。汽车消费方面，消费者勿在实际购买中轻易相信导购员的推销和专卖店所搞的优惠活动而交购车订金；双方签订购车合同时，要仔细阅读合同条款，标明车辆配置、交车时间、随车赠品、违约责任及相关内容。购买时要及时索要消费凭证、保修凭证及相关购车手续，维护自身的合法权益。美容美发、健身、游泳、住宿等服务行业消费方面。消费者应尽量选择证照齐全、市场信誉度高、经营状况好的商家。办卡消费要理性充值；对相关服务内容最好与商家签订协议，开好发票并与刷卡单等凭证一并保存，以提防不法经营者卷款跑路后消费者手中缺少维权证据。