一是走访巡查常态化。针对辖区内的独居、孤寡等特殊群众，确定定期走访和特殊情况时时走访相结合制度，实行一对一服务。

　　二是项目服务多元化。多方式多途径向居民宣传各项惠民政策，并对其急需帮扶的事项进行详细登记，及时上报，积极寻求解决办法。

　　三是居民联系多样化。通过入户走访、电话联系、社区公示牌、QQ群、微信群等宣传交流平台，向广大居民告知各项工作、生活相关的信息。

　　四是事项处理规范化。严格事件处理及反馈制度，规范处理流程，合理处理，及时上报。

　　五是档案记录全程化。确定工作记录及资料收集整理制度，建立健全网格工作档案，并做好档案资料动态管理。